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    近日，“歐神諾梵高藝術(shù)之夜”全國(guó)巡展活動(dòng)走進(jìn)杭州，歐神諾公司還攜手國(guó)際級(jí)設(shè)計(jì)大師黃志達(dá)，為當(dāng)?shù)丶已b機(jī)構(gòu)帶來(lái)了一場(chǎng)專業(yè)演講，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)信息回饋，這場(chǎng)以“聆聽黃氏韻律”為主題的新品品鑒會(huì)非常成功?；顒?dòng)之后，記者對(duì)歐神諾（杭州）銷售總監(jiān)王斌進(jìn)行了專訪。

歐神諾（杭州）銷售總監(jiān) 王斌

　　>>>>>>> 以下為訪談實(shí)錄

　　【記者】王總你好，你能接受《搜狐家居》的采訪，我們感到很高興。今年，歐神諾相當(dāng)高調(diào)地打出了“高端瓷磚領(lǐng)導(dǎo)者”旗幟，這股信心和核心競(jìng)爭(zhēng)力是哪里來(lái)的？

    【王斌】為了做到與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，并讓他們享受到更高的產(chǎn)品價(jià)值，自公司創(chuàng)立以來(lái)，我們內(nèi)部時(shí)刻都在進(jìn)行調(diào)整，而且每隔幾年就會(huì)對(duì)品牌重新梳理和升級(jí)。從2000年的“陶瓷時(shí)裝化”到2005年的“天下無(wú)磚”、2010年的“奢瓷生活體驗(yàn)”、2012年的“為專屬而創(chuàng)”，再到了今年，我們就是“高端瓷磚領(lǐng)導(dǎo)者”。

　　其實(shí)，這是一脈相承、水到渠成的過(guò)程。雖然，歐神諾被公認(rèn)為“全球創(chuàng)新標(biāo)桿，建陶技術(shù)王者”，但是我們無(wú)意于引領(lǐng)行業(yè)的潮流，一切都只是恰好而已。在十六年以來(lái)，我們?cè)鷮?shí)實(shí)地做了一些事情：一、始終保持企業(yè)的“明日”特質(zhì)，甚至可以說(shuō)，歐神諾就是一個(gè)屬于明天的企業(yè)。諸如馬云在提出“阿里巴巴”時(shí)，別人以為他是個(gè)瘋子；雷軍聲明要做小米手機(jī)時(shí)，別人以為那只是粉迷之間的小游戲一樣，我們?cè)?000年提出“陶瓷時(shí)裝化”時(shí)，也是不太被同行所理解和認(rèn)可，因?yàn)楫?dāng)時(shí)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，大家都不愁產(chǎn)品出路，后來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)真的是在往這個(gè)方向走。

    在公司發(fā)展的過(guò)程中，我們?cè)?jīng)多次猜對(duì)了“明日”的事情，并以此來(lái)整合優(yōu)化和調(diào)動(dòng)自己的資源，在企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、綠色生產(chǎn)和價(jià)值營(yíng)銷等板塊，無(wú)不如此。二、始終從市場(chǎng)需求出發(fā)，堅(jiān)持以自主創(chuàng)新為原動(dòng)力，諸如在產(chǎn)品的研發(fā)上，我們已經(jīng)建成了全球規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的陶瓷研發(fā)中心，設(shè)置了400多道檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，傾盡全力以求為市場(chǎng)提供個(gè)性鮮明、品質(zhì)過(guò)硬的瓷磚產(chǎn)品，與此同時(shí)，我們還建成了全球最大的瓷磚配件開發(fā)加工中心，為客戶專屬定制產(chǎn)品應(yīng)用整體空間方案及后期加工服務(wù)等等。

    一切都起源于歐神諾公司董事長(zhǎng)鮑杰軍博士對(duì)于企業(yè)發(fā)展的要求，他是業(yè)內(nèi)少有的學(xué)者型、技術(shù)專家型和行業(yè)理論型企業(yè)家，同時(shí)也是一位儒商，有30多年的建陶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院教過(guò)十年專業(yè)課程，在創(chuàng)立歐神諾之前，他還參與創(chuàng)立和管理中國(guó)陶機(jī)領(lǐng)域首家上市公司。

　　【記者】據(jù)了解，歐神諾這次推出的梵高系列，是博士后工作站潛心兩年研制的最新產(chǎn)品，請(qǐng)您介紹一下，它的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)到底在哪里？

    【王斌】目前，我們梵高系列產(chǎn)品在市面上是個(gè)搶手貨，我感覺(jué)到那個(gè)在價(jià)格戰(zhàn)中沉寂已久的拋光磚市場(chǎng)都一下子鮮活起來(lái)了。作為歐神諾陶瓷2014年壓軸產(chǎn)品之一，這個(gè)系列產(chǎn)品有著以下的三大突破：

    一、開啟了研發(fā)新思路，造就市場(chǎng)新藍(lán)海。目前仿木和仿石是業(yè)內(nèi)研發(fā)的主流方向，但是新鮮的版材已極其稀缺。而從研發(fā)、設(shè)計(jì)到制作整個(gè)過(guò)程，梵高系列產(chǎn)品都沒(méi)有模仿任何自然物質(zhì)，這系列產(chǎn)品取材于十九世紀(jì)印象畫派巨匠文森特?梵高的《向日葵》、《鳶尾花》與《星空》，屬于全球頂尖藝術(shù)品的再創(chuàng)作，僅是調(diào)色就做了1000多次試驗(yàn)；

    二、創(chuàng)新技術(shù)工藝，產(chǎn)品效果更為臻美。利用高端包裹色釉、超細(xì)微粉等多項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)材料，形成了截然不同的配方體系，在施于多倍布料系統(tǒng)等工藝后，再經(jīng)過(guò)高溫延時(shí)和玻璃體熱擴(kuò)散技術(shù)燒制而成，梵高系列的工藝繁多，生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜。不過(guò)，產(chǎn)品效果更為臻美，故被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“世界?；u藝術(shù)典范”。在視覺(jué)上，梵高系列共有梵高白、梵高黃、梵高金、梵高紅、梵高青以及梵高藍(lán)等6款主磚，具有色澤艷麗，色彩自由奔放、粗獷不羈；紋理清晰細(xì)膩，層次感強(qiáng)，入石三分；鏡面光滑、觸感如絲、清亮通透等諸多優(yōu)勢(shì)；可滿足簡(jiǎn)約、現(xiàn)代奢華、古典奢華等各種風(fēng)格氛圍的家居裝飾；而在內(nèi)質(zhì)上，梵高系列產(chǎn)品亦得到了全面的升華。據(jù)XRD射衍線對(duì)比分析和力學(xué)性能測(cè)定，他在晶相含量、產(chǎn)品硬度、耐磨度、抗折強(qiáng)度、熱穩(wěn)定性和防滑性能等多項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo)上，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的玻化磚產(chǎn)品，像一般拋光磚的硬度是7級(jí)，而梵高的在7級(jí)以上，局部可以達(dá)到8-9級(jí)，可廣泛應(yīng)用在客廳、書房、臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、電視背景墻以及外墻等場(chǎng)所；

    三、突破產(chǎn)品應(yīng)用局限，藝術(shù)品位大為提升。歐神諾之外，沒(méi)有企業(yè)會(huì)考慮為玻化磚專門開發(fā)配件的。而我們的梵高系列產(chǎn)品有自己專屬的配件、配飾，通過(guò)與主磚三者結(jié)合，不僅突破了產(chǎn)品的應(yīng)用局限，使文森特?梵高的藝術(shù)主題可以滲透到整個(gè)空間，大大地提升了產(chǎn)品在藝術(shù)品味和應(yīng)用價(jià)值；

　　其實(shí)，歐神諾的出品一直處于業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，例如在玻化磚領(lǐng)域，從雨花石、普拉提、鉑金到現(xiàn)在的梵高系列無(wú)不如此。

　　【記者】歐神諾是在哪一年進(jìn)駐到杭州建材市場(chǎng)的，目前的市場(chǎng)情況怎么樣？

　　【王斌】歐神諾創(chuàng)辦于1998年，杭州是這個(gè)品牌的首批經(jīng)銷商。目前，歐神諾在杭州地區(qū)的老客戶和潛在客戶都非常多，我們也已經(jīng)形成了相當(dāng)規(guī)模，僅是在杭州市區(qū)就有三個(gè)大店，分別是新時(shí)代店、佳好佳店和大都會(huì)店，總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到2000多平方米；此外，還在臨平、富陽(yáng)等周邊地區(qū)設(shè)立了分公司，在桐廬和臨安也有我們的分銷商。如果顧客在購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)問(wèn)題或有所疑惑，他們隨時(shí)都可以找到我們，很便利。

    【記者】現(xiàn)在很多企業(yè)都在“聯(lián)盟”之路，歐神諾在這方面有規(guī)劃么？

    【王斌】據(jù)我了解，眼下那些搞得熱火朝天的聯(lián)盟活動(dòng)，主要是針對(duì)剛需型客戶，而賣出去的多數(shù)是低端的、走量型的產(chǎn)品，甚至是處理品。我們杭州歐神諾也跟他們合作過(guò)幾次，但是結(jié)果都不好。很有可能是因?yàn)槲覀円郧耙恢弊吒叨寺肪€，在低端領(lǐng)域毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品價(jià)格突然降了一大步，消費(fèi)者反而不太適應(yīng)。其實(shí)，歐神諾現(xiàn)在的產(chǎn)品架框是很完善的，有400多款，全面涉及到高、中、低端。我們提出“大營(yíng)銷戰(zhàn)略”的目的，主要就是繼續(xù)鞏固高端份額，同時(shí)也盡量去搶占中低端的市場(chǎng)。

　　聯(lián)盟對(duì)一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大銷量有很大的作用。不過(guò)，我們歐神諾關(guān)鍵還是在堅(jiān)持高端路線，至于其他的模式，我們會(huì)再繼續(xù)地慢慢摸索，有選擇性地與相關(guān)商家進(jìn)行合作。

    【記者】很多企業(yè)在走“整體家居”，歐神諾有沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃？

    【王斌】很多企業(yè)都聲稱自己在做整體家居，連我們自己也正在著手籌備，可是真正能夠做得到的又有幾家？畢竟，這對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力還是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。目前來(lái)講，我覺(jué)得扎扎實(shí)實(shí)地把瓷磚這個(gè)板塊做好、做透、做到極致就很了不起了，如果你還占領(lǐng)了這個(gè)制高點(diǎn)，那么大家也都會(huì)記得你。

　　當(dāng)然，如果你的企業(yè)規(guī)模確實(shí)比較大，瓷磚已經(jīng)做到了沒(méi)有上升的空間，在不影響主業(yè)的情況之下，也可以考慮去往橫向發(fā)展，否則的話，很大程度上就會(huì)導(dǎo)致你兩樣都做不好。

　　【記者】面對(duì)當(dāng)前洶涌來(lái)襲的電子商務(wù)，歐神諾會(huì)有動(dòng)作嗎？又是怎樣操作的呢？

　　【王斌】目前，建陶行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)和商家都在探索電子商務(wù)。當(dāng)然，我們也投入了很多，包括組建自己的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)等等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊進(jìn)行新模式的嘗試。不過(guò)，我們絕不會(huì)像同行那樣將產(chǎn)品放在網(wǎng)上去賣，而是以它作為營(yíng)銷的輔助工具。

　　很多人都說(shuō)電商會(huì)顛覆所有傳統(tǒng)的商業(yè)模式，其實(shí)未必。我認(rèn)為，在家居行業(yè)領(lǐng)域，瓷磚是受到影響最小的一個(gè)板塊。因?yàn)?，瓷磚與其他的商品不一樣，他還是一個(gè)半成品，特別是對(duì)于像歐神諾那么高端的品牌瓷磚而言，如果沒(méi)有后期服務(wù)，你想把它鋪出預(yù)期的效果是很難的。所以，賣瓷磚的關(guān)鍵還在于后期服務(wù)，這也是我們核心價(jià)值的體現(xiàn)。

    【記者】“金九銀十”是傳統(tǒng)的旺季，歐神諾在這段期間有沒(méi)有優(yōu)惠舉措，具體怎樣？

    【王斌】每一年在中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)的節(jié)日，我們都向外發(fā)布一些優(yōu)惠信息，而且優(yōu)惠的力度都是讓消費(fèi)者非常期待的。至于今年將如何操作，具體的方案，我們還在規(guī)劃之中。