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市面上90%的瓷磚開孔、切割后轉角都有可能會開裂，很多業(yè)主看到瓷磚鋪貼幾個月后就發(fā)現轉角處出現明顯裂紋，就下意識認為是瓷磚質量有問題。事實上，絕大部分瓷磚開孔切割后轉角裂邊都不是瓷磚本身的問題，更多是外部因素引起。

2024年底，市民蔡先生反映，他剛剛裝修的新家，轉角處的地磚有很多開裂的情況。裝修公司認為是地磚硬度過大，瓷磚店沒有事先告知施工工藝注意事項而導致的，而瓷磚店則堅持自己銷售的產品沒有任何問題，這讓蔡先生覺得有點鬧心。

據了解，蔡先生在某瓷磚門店以每片185元的價格訂購了總價3.2萬元的瓷磚，聘請一家裝修公司來安排施工。三方在驗收時都沒有發(fā)現異常，之后，裝修工人將地板磚用保護膜覆蓋，繼續(xù)下一步施工。就在準備為瓷磚做美縫時，工人發(fā)現在各個轉角處的地磚出現了裂縫，只有未經切割過的地磚完好無損。

蔡先生認為，地磚出現裂縫的原因可能是施工工藝造成的，但是商家應該做到事先提醒義務。“我了解過，現在有些瓷磚吸水率比較低，硬度可能會高一點，所以要搭配開圓孔或者說下面要做鐵片，才能保證后期開裂的幾率會低一點。但是，前提是商家要提醒業(yè)主和裝修公司，不能按以前的工藝直接開直角做。”

該裝修公司也表示，現在的瓷磚升級改版了，幾乎是用巖板的底胚。瓷磚不吸水，失去了本身的韌性，都要求開圓弧，這種情況對他們裝修公司施工造成了很大的困擾。該裝修公司愿意給蔡先生4000元的賠償，但剩余部分他們認為理應由瓷磚商家承擔，因為商家沒有提前告知必須要開圓弧才能避免開裂。

而瓷磚商家則認為，自己的產品有3C認證、產品合格證和相關檢測證明，并且不止賣出一個批次，其他的都沒有出現問題。“我們的合同簽署只是提供產品，施工工藝這一塊我沒有發(fā)言權，專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去做。”

這是一起典型的由瓷磚開孔切割后轉角開裂引發(fā)的消費糾紛事件。類似的投訴糾紛事件在全網各個新媒體平臺極為常見(詳見以下圖片)：

只不過前文事件中的蔡先生對瓷磚及施工工藝有一定了解，沒有堅稱瓷磚質量有問題，而網絡上大部分的業(yè)主及網友都十分武斷地認為是瓷磚質量不好才導致轉角開裂。

瓷磚是經過萬噸壓機壓制、1200多度高溫燒制而成的，每一片磚都很脆，而且吸水率越低就越脆，韌性不足，其內里的應力是保持平衡的。當瓷磚需要開孔切割時，尤其是7字直角切割，就可能會產生暗裂，而切割后也破壞了瓷磚整體應力的平衡，讓瓷磚變得更加“脆弱”了。

我們可以發(fā)現，瓷磚的開裂通常都是從切割處開始的。這是因為經過開孔切割的瓷磚鋪貼以后，承受不住瓷磚膠/水泥砂漿的粘結力（或者其他外力），最終導致轉角開裂。

前幾年，國內巖板剛開始爆火時，有些業(yè)主投訴巖板非常脆，一切就碎裂并且切割邊緣不平整，其實這才是陶瓷產品質量不過關的表現之一。如果瓷磚在開孔切割時就出現碎裂、無法切割的情況，那么說它質量不好，無可厚非。然而，大部分業(yè)主的真實情況是開孔切割一切正常，只有鋪貼一段時間后才出現轉角開裂。

不久前，國家市場監(jiān)督管理總局批準發(fā)布的《消費品質量分級 陶瓷磚》GB/T 45817-2025國家標準規(guī)定了瓷磚可切割性，無論是3A、4A還是5A瓷磚，3片磚切割后都不應該出現崩裂，并且切割邊緣要平整。

由此可見，瓷磚的可切割性已經成為好瓷磚的“標配”特性。如果因為瓷磚開孔切割后轉角開裂而懷疑其質量問題，可以使用這一標準進行驗證。

為了盡可能避免瓷磚開孔切割后轉角開裂，裝飾施工行業(yè)鉆研出先開圓弧再直切的方法。該方法經過市場實踐，確實能大大降低瓷磚鋪貼后轉角開裂的現象。但許多施工工人也直言，這種方法只能降低開裂概率，卻不能100%完全杜絕風險。

如果不是瓷磚質量問題，那么瓷磚鋪貼一段時間后開裂，到底是由哪些外因造成的呢？具體有以下9種原因。

（1）水泥標號過高。瓷磚鋪貼一般用普通的425號硅酸水泥，水泥沙子混合比例為1:3，如果水泥標號過高，當水泥砂漿凝固時，水泥會大量吸收水分，這時，瓷磚被水泥過分吸水，就會使瓷磚被開裂。裂紋大致是瓷磚多處地方裂紋，裂紋不規(guī)則。

（2）墻面基底有問題。墻面基底不平整，變形，開裂。墻面清潔不徹底，遺留有大量的墻皮。施工時，墻面沒有濕水或者濕水不夠。造成鋪貼瓷磚后，瓷磚被墻面過分吸水。

（3）新建墻體馬上就鋪貼瓷磚。由于地質本身問題，墻體產生一定程度的下沉，致使墻體變形開裂，造成瓷磚也產生變形開裂。這種情況可能同時期裝修的房子也會出現瓷磚開裂。

（4）瓷磚位于管道處。瓷磚貼在某些天然氣管道或者灶臺煙道等位置，且沒有進行隔熱處理直接鋪貼瓷磚，也會造成鋪貼好的瓷磚開裂。這種情況一般發(fā)生在廚房或者灶臺。

（5）瓷片/中板（中高吸水率）泡水時間不夠。瓷片/中板泡水不夠，鋪貼后水泥砂漿凝固時，由于吸水不均勻，造成瓷磚開裂。瓷磚裂紋不規(guī)格，長短不一。

（6）瓷磚沒有留縫，密縫鋪貼。瓷磚鋪貼不留縫，密縫鋪貼，瓷磚和基層伸縮不一致，熱脹冷縮，致使瓷磚開裂。裂紋一般相對較短，細小。

（7）手工切割不當，造成暗裂。由于鋪貼師傅現場手工切割瓷磚不當，造成瓷磚產生暗裂，沒有發(fā)現，鋪貼后，受水泥收縮和外力的影響致使瓷磚產生裂紋。如果需要大量加工的瓷磚，最好請專業(yè)的加工廠代加工。

（8）陽角處碰角磨邊的時候操作不謹慎，造成瓷磚碰撞產生裂紋。

（9）瓷磚打孔的時候造成暗裂。瓷磚鋪貼好后或者鋪貼前打孔，已經產生了細小裂紋。鋪貼后，受水泥收縮和外力影響致使裂紋擴大。

瓷磚開孔處鋪貼后轉角開裂是裝修行業(yè)的普遍問題，外部因素復雜且影響更大。有的人說“生產廠家明知道會開裂，為什么不想辦法解決問題”，然而就像醫(yī)生看病一樣，沒有針對瓷磚本身的“癥狀”，瓷磚生產廠家如何“對癥下藥”改善生產工藝呢？

目前最佳的解決方案只能是：瓷磚商家與施工工人提前與業(yè)主溝通開圓弧，并說明開孔風險。如果最后還是開裂的話，可以選擇使用瓷磚修復劑補救。