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如何防范經(jīng)理人胳膊肘往外拐?

2012-11-10 來源:《陶城報》 責(zé)任編輯:張建華 閱讀:1588
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    吃著碗里的,看著鍋里的。這是人性使然,每個人都不例外。

    最近鬧得紛紛揚揚的一個新聞是,作為京東商城高級副總裁的吳聲,通過自己的權(quán)力構(gòu)建了一條“京”外生意鏈。

    不單在京東商城是二把手,還和其他多家公司有密切的關(guān)系,要么是他親自或找代理人持股一些公司,要么是他擔(dān)任一些公司的顧問,而這些與吳聲密切關(guān)聯(lián)的京東商城之外的公司,有的是與京東商城有著直接的商業(yè)合作,有的卻是京東商城的競爭對手。

    公司還在與蘇寧血拼之時,自己的得力干將竟然干出如此荒唐之事,相信劉強東也會氣得吐血。

    陶瓷行業(yè)作為粗放型行業(yè),無論是企業(yè)管理還是品牌運營還是渠道服務(wù),都存在很多不規(guī)范的地方,甚至很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)管理真空。加上老板們的水平有限精力有限,企業(yè)高管和職業(yè)經(jīng)理人們紛紛移花接木,中飽私囊。

    筆者在9月份的時候,曾經(jīng)撰寫了《職業(yè)經(jīng)理人的底線》一文,列舉了很多職業(yè)經(jīng)理人超越底線的做法。比如,不給他們紅包,要做區(qū)域經(jīng)理沒門。不給他們回扣,經(jīng)銷商要想有好的政策也是沒門,不給他們好處,乙方要想拿下某個項目,也是沒門。

    挪用資金,職務(wù)侵占,收受賄賂回扣,通過關(guān)聯(lián)交易進行利益輸送,泄露公司機密或者直接控制企業(yè),鳩占鵲巢,種種現(xiàn)象背后,無不有著高管的身影。

    有的甚至利用上述資源,在外面偷偷注冊公司,自己辦同樣的企業(yè),把老板公司的業(yè)務(wù)挪到自家店里做,與老板的公司進行競爭。

    在整個社會道德風(fēng)尚不太干凈的環(huán)境里,職業(yè)經(jīng)理人已難有成熟的商規(guī)與道德規(guī)范可言。而在這些職業(yè)經(jīng)理人的背后,一大批發(fā)展勢頭良好的企業(yè)因此發(fā)展受阻或者原地踏步。

    作為老板,如何管理職業(yè)經(jīng)理人?如何讓職業(yè)經(jīng)理人既能施展拳腳又能不觸犯公司利益?如何防止企業(yè)內(nèi)部發(fā)生貪腐發(fā)生內(nèi)盜?這值得每個陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)老板們深思。

    第一,不要被職業(yè)經(jīng)理人忽悠。但凡老板在找高管的時候,都是經(jīng)過朋友的介紹,很少經(jīng)過人事部門的招聘。因為像這樣的職務(wù),企業(yè)人事部也沒有這么大的能耐。所以老板親自出馬的時候要注意,要多讓他們談自身不足,少讓他們談自身優(yōu)勢。

    因為只要一讓他們談成績,他們就會說自己的營銷策劃能力有多好,幾個月時間可以賣幾千萬的貨,張口閉口都在說品牌建設(shè),只要他一加盟,就要跟行業(yè)里面的老大相提并論,然后說自己有多少資源,有多少經(jīng)銷商是哥們,可以在短期內(nèi)實現(xiàn)多少加盟和回款,然后將年度營銷任務(wù)分解得有聲有色。稍微不慎,老板就陷進了他的“一片美好”里面去了。

    第二,在高管入職的時候進行嚴(yán)格的入職管理制度。由于陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)人才缺乏,特別是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人非常稀缺,老板在找人的時候往往只注重能力不注重品德。使得很多職業(yè)經(jīng)理人剛剛接盤沒有多久,把公司資源弄到手后便跳到另一家企業(yè)。

    只要老板在高管入職之前,稍微把工作做深一點就不會存在這些問題。比如,讓人事部門對他進行背景調(diào)查。他原來的老板對他的評價如何?他原來的下屬對他的評價如何?他原來的同事對他的評價如何?他因何原因離開公司?

    第三,在高管入職時需要根據(jù)其崗位特征簽訂專門的勞動合同,以及保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議等法律文書。

    包括相關(guān)工作期內(nèi)不得單方撕毀合同;跳槽后一定時間內(nèi)禁止從事與公司競爭的業(yè)務(wù);不得泄露公司商業(yè)機密、不得利用公司商業(yè)秘密為自己或他人謀利益;不得詆毀公司商譽;不得鼓動公司員工跳槽;不得為公司競爭對手工作等。這樣一旦經(jīng)理人背叛或跳槽到其他公司,這些法律條款在一定程度上會產(chǎn)生約束作用。

    第四,經(jīng)理人請來后,設(shè)計好公司流程,哪些權(quán)力下放哪些權(quán)力自己做。將這類事情納入流程。而且將有風(fēng)險的工作納入職業(yè)經(jīng)理人的績效控制。

    比如:將現(xiàn)金風(fēng)險、呆帳風(fēng)險,客戶丟失風(fēng)險納入職業(yè)經(jīng)理人的考核。這樣一來,職業(yè)經(jīng)理人會重視,老板的風(fēng)險相對來說會降低一些。

    第五,建立舉報制度。通暢的舉報制度可以使企業(yè)及時掌握高管腐敗的情況,企業(yè)可根據(jù)具體情況選擇警示,或收集證據(jù)直接追究其法律責(zé)任。

    第六,重要工作集體參與,企業(yè)活動要有書面記錄,防止個人壟斷其中的信息。對于掌管企業(yè)技術(shù)、銷售等關(guān)鍵領(lǐng)域的經(jīng)理人,必須防止其個人對有關(guān)信息的單獨壟斷。

    對有關(guān)的業(yè)務(wù)要多人參與,而且老板要親自參加特別重要的事情,防止某些重要信息成為私人信息。

    第七,老板需要建立完善制度且嚴(yán)格執(zhí)行,平衡權(quán)力職責(zé)上的分工,實行互相監(jiān)督。

    當(dāng)然,職業(yè)經(jīng)理人的成長需要陽光、空氣、水分和營養(yǎng),而陶瓷行業(yè)的這些職業(yè)經(jīng)理人所得到的是不足夠的,我們叫白領(lǐng)、金領(lǐng),制造帽子是中國人的拿手好戲,可實際呢?在面對老板急功近利的今天,職業(yè)經(jīng)理人也難以守住這份貞操。老板看到人家三個月沒有動靜,就開除,看到人家半年沒有業(yè)績就換人。這種惡性的循環(huán)使得整個行業(yè)心浮氣躁。

    行業(yè)里面早就傳有四大惡人之說,我不說這四大老板是誰,但是既然整個行業(yè)都知道,相信他們也不會好到哪里去。職業(yè)經(jīng)理人去到那里,不吃里扒外賺點小錢,那是對不住自己,還美其名曰“劫富濟貧”。

    自《職業(yè)經(jīng)理人的底線》一文刊發(fā)后,一位職業(yè)經(jīng)理人直接說出行業(yè)的問題,之所以整個行業(yè)烏煙瘴氣,職業(yè)經(jīng)理人跳槽頻頻,關(guān)鍵是老板說話不算話。“老板想怎么樣就怎么樣,想怎么折騰就怎么折騰。在企業(yè)里,沒有制度,老板就是制度。”

    這讓我明白,在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè),真正能算企業(yè)家的不多,大部分都是老板而已。(作者/曾星亮)

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