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在裝修過(guò)程中，瓷磚出現(xiàn)色差是一個(gè)讓人感到頭疼的常見問(wèn)題。在新浪旗下的“黑貓”投訴平臺(tái)上以“瓷磚色差”為關(guān)鍵詞搜索，可以得到110個(gè)與之相關(guān)的搜索結(jié)果——也就是說(shuō)“黑貓”投訴平臺(tái)上目前有110條與瓷磚色差問(wèn)題密切相關(guān)的投訴。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)瓷磚色差問(wèn)題后，很多消費(fèi)者第一時(shí)間會(huì)將責(zé)任歸咎于瓷磚質(zhì)量。但瓷磚存在色差是否一定是瓷磚質(zhì)量問(wèn)題嗎？

答案是否定的！

造成瓷磚色差的原因

了解瓷磚色差的原因，有助于我們更理性地看待和處理這一問(wèn)題。導(dǎo)致瓷磚色差的原因主要有以下五個(gè)：

（1）光線環(huán)境不同。因光線環(huán)境不同，瓷磚在店面環(huán)境（店里有氛圍燈，且經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)）中看到的顏色和運(yùn)回消費(fèi)者家中（可能只有普通燈光）時(shí)看到的顏色會(huì)有所不同，存在視覺(jué)效果上的差異。

（2）瓷磚本身的設(shè)計(jì)效果。有些瓷磚在設(shè)計(jì)時(shí)就特意追求色差效果，以模擬天然石材的紋理變化，使整體鋪貼效果更為逼真和諧。

（3）鋪貼和養(yǎng)護(hù)不當(dāng)。瓷磚鋪貼前的泡水、鋪貼的方向性、防水層施工等因素，都可能影響瓷磚的最終顏色；瓷磚切割操作不當(dāng)會(huì)形成色澤層次斷裂，容易導(dǎo)致色差；瓷磚鋪貼后的養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，同樣可能導(dǎo)致色差。

由（1）（2）（3）造成的瓷磚色差，都與質(zhì)量問(wèn)題無(wú)關(guān)。

（4）原料和工藝的控制。瓷磚在燒制過(guò)程中，受原材料質(zhì)量波動(dòng)、顏料、球磨細(xì)度、色料顆粒大小及級(jí)配、色料比例、成形壓力、燒制條件、布料等多種因素影響，會(huì)形成一定程度的色差。換言之，要生產(chǎn)出一模一樣的瓷磚是很難的。

一般而言，如果瓷磚整體鋪貼效果色澤協(xié)調(diào)、紋理連貫和無(wú)明顯差異，這種情況下的色差都不屬于質(zhì)量問(wèn)題。

（5）批次不同。工廠不可能將不同批次生產(chǎn)的瓷磚的生產(chǎn)原料、燒結(jié)溫度控制得完全一樣，因此不同批次的瓷磚在顏色上會(huì)存在差異，工廠一般會(huì)將它們標(biāo)注不同的批號(hào)、色號(hào)。如果鋪貼時(shí)混用了不同批次的瓷磚，就可能出現(xiàn)色差問(wèn)題。

如果同一批號(hào)、色號(hào)的瓷磚如果存在色差，那就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控不嚴(yán)，屬于質(zhì)量問(wèn)題。

解決瓷磚色差的辦法

面對(duì)瓷磚色差問(wèn)題，不必過(guò)于驚慌。通過(guò)以下五個(gè)合理的解決辦法，可以有效減少或避免色差的出現(xiàn)。

（1）選擇同一批次瓷磚。在購(gòu)買瓷磚時(shí)，盡量選擇同一批次的產(chǎn)品。不同批次的瓷磚在顏色和紋理上可能存在差異，選擇同一批次可以有效減少色差問(wèn)題。

（2）鋪貼前進(jìn)行預(yù)鋪檢查。在正式鋪設(shè)前，進(jìn)行預(yù)鋪檢查。將瓷磚按照設(shè)計(jì)圖紙鋪設(shè)，檢查是否有明顯的色差。如有問(wèn)題，及時(shí)更換或調(diào)整。

（3）注意鋪貼方向性。在鋪貼瓷磚時(shí)，應(yīng)按照紋理的方向性進(jìn)行鋪貼，確保整體效果色調(diào)一致。如果鋪貼方向不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致瓷磚顏色過(guò)渡不自然，出現(xiàn)色差。

（4）合理養(yǎng)護(hù)瓷磚。瓷磚鋪貼后需要進(jìn)行合理的養(yǎng)護(hù)。避免在瓷磚表面使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿等腐蝕性物質(zhì)，以免破壞瓷磚表面的釉層導(dǎo)致色差。同時(shí)，保持瓷磚表面的清潔干燥也有助于減少色差的出現(xiàn)。

（5）尋求專業(yè)幫助。如果以上方法都無(wú)法解決色差問(wèn)題，可以尋求專業(yè)瓷磚安裝師傅或者設(shè)計(jì)專家的幫助。他們具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)，能夠更有效地解決色差問(wèn)題。

如何避免瓷磚色差糾紛？

在裝修過(guò)程中，瓷磚色差糾紛時(shí)有發(fā)生。為了避免這類糾紛的發(fā)生，消費(fèi)者和裝修團(tuán)隊(duì)可以采取以下四項(xiàng)措施：

（1）提前溝通清楚。在購(gòu)買瓷磚前，消費(fèi)者應(yīng)與銷售人員充分溝通清楚自己的需求和期望，了解瓷磚的批次、色號(hào)等信息，確保購(gòu)買的是同一批次、同一色號(hào)的瓷磚。

（2）簽訂明確合同。在裝修合同中明確瓷磚的品牌、型號(hào)、批次、色號(hào)等信息，并約定好出現(xiàn)色差問(wèn)題的處理方式和責(zé)任歸屬。這樣可以有效避免糾紛的發(fā)生。

（3）保留相關(guān)證據(jù)。在購(gòu)買瓷磚時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)買憑證、包裝上的批號(hào)和色號(hào)等。一旦出現(xiàn)色差問(wèn)題，這些證據(jù)將有助于維權(quán)。

（4）選擇實(shí)力品牌。選擇實(shí)力品牌的瓷磚可以在一定程度上降低出現(xiàn)色差的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)力品牌通常對(duì)原材料和生產(chǎn)工藝有更嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。

再次強(qiáng)調(diào)，有些色差并不不是瓷磚質(zhì)量的問(wèn)題，希望大家對(duì)瓷磚色差有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。最后，請(qǐng)大家知悉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T4100-2015《陶瓷磚》關(guān)于如何判斷瓷磚是否存在色差的描述：

將多塊瓷磚放在觀察板上3平方米大小，檢測(cè)人員站立在三米外目測(cè)觀察，如果瓷磚與瓷磚之間沒(méi)有明顯的顏色差異，就合格；有顏色差異，則說(shuō)明有存在色差現(xiàn)象。