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為愛筑家數(shù)十載，馬可波羅瓷磚自 2020 年起，將每年的 8 月定為 “感恩服務(wù)月”。2022 年 8 月，馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中！各地馬可波羅人用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)回饋新老客戶，傾力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)！

佛山

8 月，馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)啟動(dòng)后，佛山馬可波羅瓷磚不僅在各門店布置起專屬服務(wù)空間，讓所有進(jìn)店顧客都能享受到 “賓至如歸” 的服務(wù)感受，也迅速組織起多支回訪小隊(duì)，帶上回訪禮品和專業(yè)清潔工具，為新老客戶提供上門回訪服務(wù)。

8 月 4 日，佛山馬可波羅瓷磚服務(wù)小隊(duì)在佛山馬可波羅瓷磚執(zhí)行總經(jīng)理張曉輝的帶領(lǐng)下前往客戶陳女士家中進(jìn)行回訪服務(wù)。服務(wù)小隊(duì)為陳女士送上精心準(zhǔn)備的水果禮品后，就開始細(xì)致地檢查產(chǎn)品鋪貼使用情況，并進(jìn)行全屋瓷磚清潔的專業(yè)服務(wù)。

陳女士第一次進(jìn)店選磚時(shí)并沒有馬上選定產(chǎn)品，佛山馬可波羅瓷磚團(tuán)隊(duì)依舊堅(jiān)持將服務(wù)進(jìn)行到底，駐店設(shè)計(jì)師連續(xù)準(zhǔn)備了數(shù)套方案，并在隨后進(jìn)店時(shí)提供了精心的講解服務(wù)。經(jīng)過多次溝通、篩選之后，陳女士才最終決定選用馬可波羅瓷磚。

回憶裝修過程，陳女士不禁感慨道：“選擇馬可波羅瓷磚真沒錯(cuò)！從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)，都讓我真真切切地感受到了什么才是大品牌的周到服務(wù)！現(xiàn)在只要是身邊的親友裝修，我都只向他們推薦馬可波羅瓷磚！”

佛山馬可波羅瓷磚團(tuán)隊(duì)一直以來堅(jiān)持 “以人為本，以客為尊，專心專業(yè)，追求卓越” 的服務(wù)理念，為給客戶打造美好品質(zhì)生活不懈努力。

肇慶

8 月 4 日，肇慶馬可波羅瓷磚信安店服務(wù)小隊(duì)在肇慶馬可波羅瓷磚副總經(jīng)理鄭炎興的帶領(lǐng)下冒雨連續(xù)走訪了多位客戶，送上精心準(zhǔn)備的禮品，并為客戶家中進(jìn)行全屋瓷磚清潔服務(wù)。

同時(shí)，服務(wù)小組還為客戶送上了馬可波羅文化陶瓷定制的茶具禮品。

一位客戶回憶起裝修時(shí)馬可波羅瓷磚的服務(wù)過程，不禁感慨道：“當(dāng)時(shí)到門店選磚，就像去見老朋友一樣，從選品、設(shè)計(jì)到鋪貼，馬可波羅瓷磚的服務(wù)都細(xì)心周到，無微不至！身邊有要裝修的朋友，我都跟他們推薦用馬可波羅瓷磚！”

一天的回訪服務(wù)結(jié)束后已是深夜，回到門店后，服務(wù)小隊(duì)又繼續(xù)安排了第二天的回訪行程。雖然身體已經(jīng)很疲憊了，但每個(gè)人的內(nèi)心卻都因客戶的信賴和認(rèn)可而倍感溫暖和鼓舞。

榆林

盛夏 8 月，陜北榆林馬可波羅瓷磚積極響應(yīng)總部感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)號召，迅速組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有序梳理、制定詳細(xì)的登門回訪計(jì)劃，把最真誠的服務(wù)帶給新老客戶。

8 月 5 日，榆林馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)身穿服務(wù)月統(tǒng)一紅色 T 恤，帶上瓷磚清潔工具和專屬禮物，出發(fā)來到客戶陳先生經(jīng)營的一家商業(yè)會所中。會所面積約 500 平米，從地面到背景墻，各處空間都采用了馬可波羅瓷磚與馬可波羅大板產(chǎn)品，整體設(shè)計(jì)大氣雅致，打造出繁華都市里的一隅寧靜治愈之所。

一進(jìn)會所，陳先生就熱情地歡迎服務(wù)團(tuán)隊(duì)的到來。陳先生一邊帶著服務(wù)團(tuán)隊(duì)參觀會所，一邊回顧起與馬可波羅瓷磚相識的過程：“當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)，整個(gè)空間的風(fēng)格都是我親自選材親自搭配的，馬可波羅瓷磚不僅花色時(shí)尚精美，給了我想要的設(shè)計(jì)效果，而且售后服務(wù)更是讓人驚喜，無論有什么問題你們都會幫我迅速解決。選擇馬可波羅瓷磚，就是非常放心、省心、安心！”

參觀完畢后，陳先生與服務(wù)團(tuán)隊(duì)一同坐下休息交流。榆林馬可波羅瓷磚月星店副店長韓維維為陳先生送上了專程準(zhǔn)備的一組盆景禮品，也寓意著吉祥如意、財(cái)源滾滾的美好祝福。

臨別時(shí)，陳先生還高興地對服務(wù)團(tuán)隊(duì)說道：“感謝馬可波羅瓷磚的真誠服務(wù)，今后如果有需要用磚的地方，我一定還會選擇馬可波羅瓷磚！”

廣州

8 月 9 日，廣州馬可波羅瓷磚總經(jīng)理張勇帶領(lǐng)著回訪服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶上鮮花、馬可波羅文化陶瓷紀(jì)念禮品以及家居健康禮包前去客戶盧先生的家中拜訪，開啟了 “真誠服務(wù) · 為愛筑家” 馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季的廣州第一站。

盧先生的家位于越秀區(qū)一處老廣州風(fēng)格的獨(dú)特建筑群之中，如今雖然部分區(qū)域仍在進(jìn)行收尾施工，但他還是熱情地邀請了服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場參觀。

參觀交流過程中，盧先生如數(shù)家珍地向服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享著整個(gè)裝修過程中選材與設(shè)計(jì)的心得，也對馬可波羅瓷磚貫徹到售前、售中、售后的貼心服務(wù)給予了高度的肯定。

盧先生家用磚效果圖

參觀結(jié)束后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟隨盧先生來到會客室繼續(xù)座談交流，并向盧先生送上了精心準(zhǔn)備的鮮花與馬可波羅文化陶瓷紫砂壺禮品。服務(wù)團(tuán)隊(duì)還和盧先生約定，在這間房子正式入住之前，還將會再次登門，為盧先生提供免費(fèi)清潔服務(wù)。

深知口碑才是品牌發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，廣州馬可波羅瓷磚一直秉承著一顆真誠服務(wù)的初心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，感恩每一位選擇和支持馬可波羅瓷磚的客戶朋友。

東莞

8 月，馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)剛剛拉開帷幕，穿著一抹耀眼 “馬可波羅紅” 的東莞馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)就在東莞馬可波羅瓷磚總經(jīng)理尹健華、總助王慧的帶領(lǐng)下，帶上了精心挑選的禮品去往客戶家中回訪，用實(shí)際行動(dòng)詮釋真誠服務(wù)。

此行首先拜訪了馮女士家的雅居。馮女士家采用傳統(tǒng)中式典雅與現(xiàn)代時(shí)尚元素搭配的裝修風(fēng)格，選用馬可波羅瓷磚流行款式產(chǎn)品，打造客餐廳以及超長過道鋪貼造型，空間的動(dòng)線和過渡呈現(xiàn)大氣效果，詮釋出清雅和端莊的空間氛圍感。

交談間，馮女士回憶起裝修時(shí)的經(jīng)歷，對馬可波羅瓷磚貫穿 “銷售、設(shè)計(jì)、施工、售后上門” 的一站式服務(wù)贊不絕口。與此同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)也為馮女士家進(jìn)行了專業(yè)的瓷磚清潔服務(wù)。

臨別前，馮女士還對服務(wù)團(tuán)隊(duì)說道：“現(xiàn)在我都向我的朋友們宣傳，買磚認(rèn)準(zhǔn)馬可波羅瓷磚，省心又放心！”

東莞馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)第二站來到客戶張女士的家中。張女士是一位福建人，有著濃厚的故鄉(xiāng)情結(jié)，喜歡結(jié)合傳統(tǒng)元素的裝修風(fēng)格。

因此，東莞馬可波羅瓷磚設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在全屋瓷磚設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)時(shí)，就決定使用在地面使用淺色與灰色系的馬可波羅巖板與大板產(chǎn)品，搭配空間中的實(shí)木家具，讓傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代元素邂逅，碰撞出新中式的詩意生活。

在過道背景墻面，馬可波羅瓷磚為張女士選用了一套 800×2400mm 規(guī)格的馬可波羅藝術(shù)巖板念青唐古拉進(jìn)行裝飾，雄偉磅礴的氣息，仿佛將自然風(fēng)景引入居室，是詩意和生活的融合，讓進(jìn)門視野也變得吸睛。

回訪過程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)也為張女士的家進(jìn)行了專業(yè)瓷磚清潔服務(wù)。張女士對馬可波羅瓷磚的品質(zhì)和服務(wù)給予了高度認(rèn)可，贊美的話語也讓東莞馬可波羅瓷磚團(tuán)隊(duì)倍感鼓舞，更加堅(jiān)定信心，要將真誠服務(wù)做得更好、更細(xì)致。

東莞馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)第三站走訪的客戶關(guān)先生是一位資深的建筑行業(yè)從業(yè)者，也已經(jīng)是馬可波羅瓷磚十多年的老客戶，對瓷磚的品質(zhì)要求很高。此次回訪走進(jìn)的是一家人共同居住的房屋，關(guān)先生在裝修時(shí)首先考慮到三代同堂的喜好。馬可波羅瓷磚為關(guān)先生家提供了多種空間搭配方案，兼顧了傳統(tǒng)元素和年輕氣息，打造出溫暖用心的品質(zhì)之家。

客廳地面馬可波羅大板君士坦丁灰，去繁從簡的高級色調(diào)，凸顯出生活空間的時(shí)尚別致；電視背景墻面馬可波羅巖板黃金卡拉卡塔，彰顯出大氣與靈動(dòng)兼?zhèn)涞目臻g氛圍。

關(guān)先生家中的每一處空間，既能感受到設(shè)計(jì)的精美，也能體會到處處流露著的對家人的溫暖關(guān)心。而這也正是馬可波羅瓷磚為愛筑家的美好初心。

東莞馬可波羅瓷磚堅(jiān)持品牌與客戶關(guān)系高度粘合，傾聽客戶的建議，用實(shí)際行動(dòng)踐行真誠服務(wù)，感恩客戶的認(rèn)可和支持，將客戶滿意化作不斷前行的動(dòng)力。

真誠服務(wù)，為愛筑家！秉承一顆服務(wù)之心，馬可波羅瓷磚一直在路上！