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    “從去年11月至今我們已經(jīng)處理了近20起侵權(quán)案例。”

　　“剛開始有8400多家淘寶網(wǎng)店假冒我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在打掉了大部分，但還有3000多家。”

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　　“3·15”臨近，打假維權(quán)又成為聚焦點。近日，記者對佛山陶瓷企業(yè)打擊假冒偽劣產(chǎn)品的情況進(jìn)行調(diào)查采訪，相關(guān)企業(yè)提供的侵權(quán)案件數(shù)目一個比一個驚人。

　　陶瓷作為佛山最為亮麗的城市名片，其品牌聲譽(yù)響徹全國，但是，長久以來佛山陶瓷品牌也受盛名“所累”，各種侵害佛山陶瓷品牌的行徑在全國“遍地開花”。不少陶企日益頻繁地收到經(jīng)銷商、市場部人員、營銷人員上報的侵權(quán)信息，包括侵犯企業(yè)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、外觀設(shè)計等，在某些地區(qū)，“壹+壹”、“莎米特”、“洛貝爾”、“金義陶”、“歐圣諾”等混淆視聽的名字大行其道。

　　此外，電商渠道如淘寶網(wǎng)站也充斥著不法商家冒用陶瓷企業(yè)名稱、商標(biāo)銷售假冒產(chǎn)品等情況，網(wǎng)絡(luò)售假大軍宛如打不死的蟑螂，不少企業(yè)感嘆打死一批還有一批。線上線下“李鬼”橫生，讓陶企困擾不已，終端市場打假活動已成為一些企業(yè)常年的重點工作之一。

　　打假“難”聲依舊

　　目前，陶企打假主要通過以下幾種方式，包括向工商局、質(zhì)監(jiān)局等行政機(jī)關(guān)投訴，公安局立案，法院訴訟，網(wǎng)絡(luò)平臺維權(quán)等。隨著企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的逐漸加強(qiáng)，不少企業(yè)對打假的心態(tài)相比之前更為積極堅定，但母庸置疑的是，目前企業(yè)打假所面臨的困擾與以往相比也無太大差異。

　　近期，在對互聯(lián)網(wǎng)銷售類網(wǎng)站進(jìn)行排查時，佛山歐神諾陶瓷股份有限公司(下簡稱“歐神諾”)發(fā)現(xiàn)有眾多網(wǎng)店通過盜用公司的商標(biāo)、產(chǎn)品信息和圖片等資料的手段來低價吸引消費(fèi)者，從而銷售假冒偽劣的歐神諾陶瓷產(chǎn)品。

　　“實際上，我們歐神諾在網(wǎng)絡(luò)上并無開通任何銷售渠道，但是去年進(jìn)行核查時，竟然發(fā)現(xiàn)，僅僅只是在淘寶網(wǎng)上就有4000多個冒用我們的商標(biāo)或企業(yè)名稱來銷售產(chǎn)品的寶貝。”歐神諾法務(wù)部賴經(jīng)理告訴記者，即使歐神諾早已向淘寶網(wǎng)投訴，但是淘寶至今仍有200多個寶貝，個別商家仍然沒有停止這種非法侵權(quán)的行為。

　　“淘寶網(wǎng)也有自身的經(jīng)營利益要考慮，只要商家能夠提供相對齊全的資料，他們就能通過淘寶的注冊認(rèn)證，這也是侵權(quán)商家打不完的原因之一。”賴經(jīng)理表示。

　　賴經(jīng)理認(rèn)為，陶瓷企業(yè)要通過法律的渠道進(jìn)行打假還存在一定的難度：首先，企業(yè)打假普遍都要通過工商、質(zhì)監(jiān)和公安三個部門，企業(yè)投訴案件時就顯得不太方便;其次，企業(yè)在向工商部門投訴時需要提供鑒定結(jié)果，但是陶瓷行業(yè)目前缺乏獨立而又權(quán)威的第三方的陶瓷鑒定機(jī)構(gòu);再者，案件前期的調(diào)查、取證乃至鑒定工作，均由企業(yè)自己完成，這里面也存在成本、能力和權(quán)限的問題。

　　長期以來，打假成本高，賠款低或根本收不回賠款幾乎是所有打假企業(yè)的無奈，廣東東鵬控股股份有限公司(下簡稱“東鵬”)法務(wù)部相關(guān)人士表示：“東鵬企業(yè)打假過程中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是，侵權(quán)商家的造假收益與受處罰的程度不成比例，而且不同地區(qū)的執(zhí)法機(jī)關(guān)對法律的理解不一致，執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。”

　　據(jù)廣東廣大律師事務(wù)所合伙人、律師，廣東省律師協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會委員饒衛(wèi)華介紹：“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件主要的難題在于取證問題，包括侵權(quán)方實施侵權(quán)的證據(jù)以及侵權(quán)方因侵權(quán)獲利的證據(jù)。有的證據(jù)比較隱蔽或通過公開渠道難以取得，有的是取證存在較大風(fēng)險導(dǎo)致證據(jù)保全困難，有的是取證錯過最佳時機(jī)導(dǎo)致證據(jù)滅失、轉(zhuǎn)移等等。”

　　在廣東禪都律師事務(wù)所律師袁源的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗中，打假有兩難：取證難，索賠難。“索賠難是因為有的假冒偽劣產(chǎn)品由無名小廠生產(chǎn)，除非執(zhí)法部門進(jìn)行全面?zhèn)刹?，否則很難找到假冒偽劣產(chǎn)品的源頭，因此往往只能追究產(chǎn)品銷售者的賠償責(zé)任。而對于正品的生產(chǎn)商，他們因為假冒偽劣產(chǎn)品而遭受的損失，很難通過起訴一兩家假冒偽劣產(chǎn)品銷售者而得到足額補(bǔ)償。”

　　維權(quán)聯(lián)盟或可行

　　對于猖獗、屢禁不止的制假售假等侵權(quán)行為，有人認(rèn)為這是因為在我國，造假售假有一定的社會文化氛圍，也有人認(rèn)為這是法律打擊力度不足所致。而如何加強(qiáng)保護(hù)品牌及消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，打擊不法行為，個別陶企仍在積極探索。而早前就有律師提議陶瓷行業(yè)可向其他行業(yè)借鑒成功經(jīng)驗，成立維權(quán)聯(lián)盟，通過集體的形式增強(qiáng)打假力度。

　　據(jù)了解，2012年9月，在中國版權(quán)保護(hù)中心的指導(dǎo)及中華版權(quán)代理中心的牽頭下，著作權(quán)人、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商及其它互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)聯(lián)合組成中國網(wǎng)絡(luò)版權(quán)維權(quán)聯(lián)盟。該聯(lián)盟是以“共同打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版行為”為主要任務(wù)的多方協(xié)議共同體，通過企業(yè)自律、互助合作、政府支持等方式，形成網(wǎng)絡(luò)版權(quán)維權(quán)的自律、互助機(jī)制，共同抵制網(wǎng)絡(luò)盜版行為。同時，簽約單位通過版權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，并在國家版權(quán)主管部門、公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全部門、各級通信管理局網(wǎng)絡(luò)信息管理部門、各地方文化行政執(zhí)法部門等的支持下，開展網(wǎng)絡(luò)維權(quán)行動，達(dá)到共同維護(hù)簽約單位合法權(quán)益的目的。

　　而更早的一個維權(quán)聯(lián)盟即是2011年7月4日在北京宣告成立的“作家維權(quán)聯(lián)盟”。據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)倡議人為韓寒等10位作家或出版商，為公益性機(jī)構(gòu)，運(yùn)作資金主要靠捐款，成立的主要目的是通過法律維權(quán)手段來幫助作家打擊互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)行為，聯(lián)盟目前已與30多位暢銷書作家簽約，為他們代理訴訟維權(quán)。

　　據(jù)該聯(lián)盟執(zhí)行人貝志城介紹，聯(lián)盟只承擔(dān)代理訴訟的業(yè)務(wù)，規(guī)避可能盈利的一切行為。但是，為了能讓聯(lián)盟的時間更久，該聯(lián)盟也會從賠償金中提成。“聯(lián)盟承擔(dān)一切法律行動的費(fèi)用，但法庭判決的律師費(fèi)用歸聯(lián)盟所有，賠償金額的80%歸作家所有，20%歸聯(lián)盟所有。”

　　在饒衛(wèi)華看來，陶瓷企業(yè)可以嘗試采取維權(quán)聯(lián)盟這一模式，他認(rèn)為：“該模式具有一定優(yōu)勢，如降低維權(quán)成本，使維權(quán)規(guī)范化、流程化，定期給企業(yè)提出警示、對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等?？梢杂蓞f(xié)會牽頭，由幾個龍頭企業(yè)率先發(fā)起，其他企業(yè)自愿參與，聯(lián)盟可以聘請若干知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)律師進(jìn)行指導(dǎo)。” 對此，袁源的看法與饒衛(wèi)華一致，“該模式是可行的，因為陶瓷行業(yè)的假冒偽劣問題，并不像食品安全等問題，得到國家相關(guān)部門的充分重視。成立集體維權(quán)聯(lián)盟，有助于引起政府部門對陶瓷行業(yè)內(nèi)制假售假行為問題的關(guān)注，如果政府能花大力氣在陶瓷行業(yè)內(nèi)‘打假’，效果將遠(yuǎn)超于民間零星的打假維權(quán)。”

　　此外，他介紹，成立集體維權(quán)聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)可以通過各類市場手段，提高聯(lián)盟成員的自律性，在一定程度上也能遏制制假售假。

　　對于維權(quán)聯(lián)盟這一模式，受訪的陶瓷企業(yè)均表示可以嘗試，“但誰來牽頭，具體怎么操作，這是需要考慮的問題。由具體某個企業(yè)牽頭都不合適，最好由相關(guān)協(xié)會牽頭組織，方案可行，我相信企業(yè)會響應(yīng)。”某陶企人士表示。

　　陶企呼吁協(xié)會牽頭打假

　　在廣佛地鐵、高速路收費(fèi)站等戶外的媒體上，“有家就有佛山品牌”這句廣告語赫然在目，讓許多生活在佛山的人們心中頓生自豪感。人們家里用到的陶瓷、電器、家具、不銹鋼制品等等，幾乎都能看到來自佛山的品牌。通過品牌升級區(qū)域競爭力，已成為佛山各界的共識，但假冒偽劣產(chǎn)品就如品牌光芒背后的那一抹陰影。

　　行業(yè)里，部分企業(yè)因為打假費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)財、成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賠款而干脆置之不理，這不僅不利于消費(fèi)者的合法權(quán)益的保護(hù)，對企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，如品牌聲譽(yù)、銷量等埋下了不可小覷的隱患。

　　“目前，打假已經(jīng)是我們公司的重點工作之一。我們法務(wù)部共有7個人，其中就有4個人專司此職。”賴經(jīng)理告訴記者，即便打假之路困難重重，但是為了保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，作為“中國馳名商標(biāo)”的歐神諾仍然將打假置于企業(yè)工作的重心之一，并設(shè)立打假經(jīng)費(fèi)，設(shè)置專職的打假部門，建立了與各類制假售假和各類造謠行為長期斗爭的有效機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一宗即打擊一宗。在接受完采訪后，賴經(jīng)理隨即趕航班異地出差，處理新的侵權(quán)案件。

　　廣東新明珠陶瓷集團(tuán)有限公司(下簡稱“新明珠”)自2005年開始開展品牌打假行動，其集團(tuán)法律部下面成立了專門的維權(quán)打假工作組。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前除了公司內(nèi)部的打假工作組外，新明珠還在外聘請了一家網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)助其打假工作，并根據(jù)打假質(zhì)量進(jìn)行付費(fèi)。

　　對于提高陶瓷企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，饒衛(wèi)華建議，一是企業(yè)要有比較穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)，比如商標(biāo)具有顯著性，企業(yè)字號最好與商標(biāo)相同，專利具有新穎性、創(chuàng)造性等;二是對于經(jīng)營過程中獲得的榮譽(yù)、業(yè)績等，要及時保存、整理;三是在新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、上市前或?qū)＠暾埱耙龊帽Ｃ芄ぷ?四是對于行業(yè)相同或類似產(chǎn)品、相同或類似技術(shù)要密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)要及時打擊;五是打擊侵權(quán)行為可以聘請專業(yè)的律師團(tuán)隊。

　　另一方面，隨著陶企對打假的重視程度與投入越來越大，他們對政府、行業(yè)協(xié)會提供協(xié)作的需求也就愈發(fā)迫切。東鵬法務(wù)部相關(guān)人士表示，企業(yè)除了單打獨斗，還須及時向政府反映打假所遭遇的困難;而行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)整合不同企業(yè)資源，成為溝通政企關(guān)系的橋梁及樞紐。

　　“如果行業(yè)協(xié)會組織企業(yè)聯(lián)合打假的話，那樣的力度就會更大，影響也會更大，因為行業(yè)協(xié)會既清楚企業(yè)的各種信息，也能夠直接與政府溝通對接，讓企業(yè)獲得更多的協(xié)助，如果是涉及到集體利益的問題，政府也會更加重視。”賴經(jīng)理頗有感觸地說。