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400-115-2002
一年一度的行業(yè)盛事,中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷“十大”品牌榜(以下稱“十大”品牌榜)活動(dòng)得到了陶衛(wèi)品牌、經(jīng)銷商、廣大網(wǎng)友的熱忱關(guān)注。為更好、全面展示行業(yè)品牌優(yōu)秀品牌,作為活動(dòng)終端調(diào)查一部分的終端系列報(bào)道也將陸續(xù)展開(kāi),此次終端走訪的是中宇衛(wèi)浴經(jīng)銷商。
2013年衛(wèi)浴市場(chǎng),從行業(yè)反饋來(lái)看,其實(shí)并不樂(lè)觀,很多企業(yè)在尋求新的出路,但是找到、找對(duì)適合自身快速增長(zhǎng)的發(fā)展之路的品牌并不多。而作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌——中宇衛(wèi)浴,無(wú)論產(chǎn)品線還是終端營(yíng)銷及服務(wù)都領(lǐng)先于行業(yè),目前中宇衛(wèi)浴整體生產(chǎn)線齊全,終端大型營(yíng)銷活動(dòng)不斷,可謂2013年度中國(guó)衛(wèi)浴潔具的領(lǐng)軍品牌。
那在中宇衛(wèi)浴終端經(jīng)銷商看來(lái),中宇衛(wèi)浴2013年在終端表現(xiàn)到底如何?記者采訪了中宇衛(wèi)浴衛(wèi)浴福州的總代理商黃森茂先生(黃森茂還是中宇衛(wèi)浴江蘇的總代理商)。
作為一個(gè)長(zhǎng)期打拼在衛(wèi)浴終端市場(chǎng)的衛(wèi)浴人,黃森茂一直扎根在終端,從早年的南安水暖常見(jiàn)的業(yè)務(wù)小弟,到最終選擇做中宇衛(wèi)浴的代理商,與終端消費(fèi)、代理商、批發(fā)商及終端消費(fèi)者的常年交流溝通,對(duì)終端市場(chǎng)有著獨(dú)到的見(jiàn)解。同時(shí),從品牌商向代理商的轉(zhuǎn)變,能將品牌營(yíng)銷的理念與終端營(yíng)銷很好的結(jié)合。
在黃森茂的終端實(shí)踐構(gòu)想中,終端營(yíng)銷其實(shí)并不難,關(guān)鍵是懂得如何整合資源,如何利用自身的優(yōu)勢(shì),如何讓合作伙伴掙到錢,讓終端消費(fèi)者享受到真正性價(jià)比的產(chǎn)品,這才是生存乃至發(fā)展壯大的根本。
黃森茂直言,中宇衛(wèi)浴終端未來(lái)的方向就是要做中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的“美的”,中宇未來(lái)終端營(yíng)銷將向美的看齊,不斷整合終端資源,開(kāi)展人性化、多樣化的服務(wù),并會(huì)適當(dāng)參與各類公益活動(dòng),此外,南京、福州中宇衛(wèi)浴將開(kāi)展直營(yíng)店、分銷商、工程、電商等“四駕馬車”式的立體營(yíng)銷實(shí)踐,以強(qiáng)勢(shì)走出去的活動(dòng)引爆中宇福州、南京的終端營(yíng)銷。
單個(gè)城市單個(gè)品牌5000萬(wàn)不是夢(mèng)
中國(guó)陶瓷網(wǎng):您是什么時(shí)候加入中宇衛(wèi)浴,選擇中宇衛(wèi)浴的原因有哪些?
黃森茂:2010年開(kāi)始在福州代理中宇衛(wèi)浴。選擇中宇是看中了其多年的品牌沉淀及完整的產(chǎn)品線,中宇衛(wèi)浴作為中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)為數(shù)不多的上市公司(德國(guó)上市,德國(guó)衛(wèi)浴全球領(lǐng)先),此外還與德國(guó)高儀是戰(zhàn)略合作伙伴,還有同集團(tuán)下艾格斯頓的資源共享,可以說(shuō)衛(wèi)浴的架構(gòu)是非常完美的。
在進(jìn)入中宇之前,有了解到中宇對(duì)終端的掌控比較好,包括終端店面形象、售后服務(wù)及終端活動(dòng)等。2011年我參與的“紅歌中宇 唱響中國(guó)”系列活動(dòng),就得到了當(dāng)時(shí)終端消費(fèi)者的高度認(rèn)可,中宇的終端活動(dòng)模式從那時(shí)就開(kāi)始逐漸得到沉淀與強(qiáng)化。
中國(guó)陶瓷網(wǎng):那您總代的中宇衛(wèi)浴在2013年表現(xiàn)如何?
黃森茂:福州表現(xiàn)會(huì)相對(duì)好一些,2013年提貨3500萬(wàn);江蘇省,2014年我預(yù)計(jì)是提貨2個(gè)億。這些業(yè)績(jī)的取得,都是通過(guò)大大小小的各類活動(dòng),引爆終端銷售,實(shí)踐證明2013年的策略非常正確。
中國(guó)陶瓷網(wǎng):那這些業(yè)績(jī)的取得,在您看來(lái)原因有哪些?
黃森茂:活動(dòng),還是得意于各類終端活動(dòng)的開(kāi)展。2013年福州及南京區(qū)域內(nèi)的直營(yíng)店與商場(chǎng)店,均通過(guò)了不同類型的活動(dòng),開(kāi)展走出去的活動(dòng)營(yíng)銷,有價(jià)格聯(lián)盟,有集采節(jié),還有各類精裝修房的采購(gòu)活動(dòng),甚至還將公益活動(dòng)與促銷活動(dòng)結(jié)合在一起,讓消費(fèi)者感受中宇的愛(ài)心能與產(chǎn)品品質(zhì)同行,同時(shí),我們?cè)谔熵埖臓I(yíng)收(“雙十一”當(dāng)天)從2012年的70萬(wàn)上升到2013年的3000萬(wàn)。
在我的終端營(yíng)銷理念中,直營(yíng)店、分銷商、工程、電商為啟動(dòng)終端營(yíng)銷的“四駕馬車”,2013年據(jù)我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),一場(chǎng)中宇衛(wèi)浴品牌集采節(jié)一天銷售額可以達(dá)到800萬(wàn)左右!
業(yè)績(jī)的取得,除了多樣化的整合當(dāng)?shù)刭Y源外,并基于對(duì)終端市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷,在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行下,將意向客戶拉倒店面及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái),這就是我們的優(yōu)勢(shì)。
終端市場(chǎng):走出去整合資源
中國(guó)陶瓷網(wǎng):您剛提到的“走出去”的營(yíng)銷,這類營(yíng)銷在當(dāng)?shù)靥幱谑裁礌顟B(tài),中宇的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)有哪些?
黃森茂:我代理的城市,中宇的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。福州,有九牧、尚高、箭牌、法恩莎及摩恩等知名衛(wèi)浴潔具品牌有較大的實(shí)體店,他們表現(xiàn)也還算可以,但是相比中宇來(lái)說(shuō),他們沒(méi)優(yōu)勢(shì),雖然他們的品牌價(jià)值依然是存在,但是店面活動(dòng)營(yíng)銷上,則相對(duì)是弱一些。中宇的成功,在于有通暢額營(yíng)銷渠道,有專業(yè)的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行,有充足的商場(chǎng)及各類資源可以調(diào)動(dòng)。每場(chǎng)活動(dòng)中,在產(chǎn)品定價(jià)上我們都會(huì)用心定制,可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升單個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比、并結(jié)合出一些高性價(jià)比的套餐,通過(guò)價(jià)格等方式,引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
有時(shí)候行業(yè)喜歡把業(yè)績(jī)不好歸根于房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷,其實(shí)不然。很簡(jiǎn)單,舉個(gè)例子,有1萬(wàn)戶要裝修,中宇占了15%,如果市場(chǎng)低迷了,裝修的戶數(shù)減少了,但是中宇依然能夠占到15%的份額,那我們依然是成功的。
中國(guó)陶瓷網(wǎng):您覺(jué)得應(yīng)該如何看待如今衛(wèi)浴潔具的終端營(yíng)銷?
黃森茂:我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)衛(wèi)浴營(yíng)銷很簡(jiǎn)單,看你如何走出去營(yíng)銷多搞活動(dòng),如何整合資源。目前福州 “四駕馬車”的發(fā)展模式就很不錯(cuò),做好這四個(gè)方面,業(yè)績(jī)自然就上去了。
對(duì)于衛(wèi)浴營(yíng)銷我還是很有心得的,福州衛(wèi)浴行業(yè)對(duì)我的評(píng)價(jià)就是——很會(huì)整合資源,很會(huì)做活動(dòng),中宇太瘋狂,我有一個(gè)外號(hào)就是“黃瘋子”。我個(gè)人也在2013年被福州日?qǐng)?bào)評(píng)為家居行業(yè)十五大杰出人物,說(shuō)我是衛(wèi)浴行業(yè)具有顛覆能力的一個(gè)人,但是我覺(jué)得這是因?yàn)榉较蛘_性,外加策略配合得當(dāng),業(yè)績(jī)的取得更多是團(tuán)隊(duì)集體的力量與智慧的結(jié)果。
中國(guó)陶瓷網(wǎng):中宇衛(wèi)浴在終端的營(yíng)銷渠道怎么樣,他們之間的比例又是如何的?
黃森茂:中宇在福州及南京的渠道屬于常規(guī)性的,包括直營(yíng)店、分銷店、工程渠道、電商等,其中電商是近年開(kāi)始啟動(dòng)的,增長(zhǎng)還不錯(cuò)。
中宇在終端的營(yíng)銷比例最大兩個(gè)部分就是渠道+零售,還有一部分是工程貢獻(xiàn)的,當(dāng)然電商也有貢獻(xiàn)。工程渠道上,在精裝修房方面,5個(gè)精裝修房我們拿下了3個(gè),表現(xiàn)也還不錯(cuò)。
至于其他大大小小的工程就沒(méi)有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)過(guò),不過(guò)有集團(tuán)的高儀品牌、XTIME(實(shí)際上給中宇衛(wèi)浴也帶了利好項(xiàng)目)在工程項(xiàng)目上表現(xiàn)很不錯(cuò)。
中國(guó)陶瓷網(wǎng):請(qǐng)您介紹一下福州消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性與特點(diǎn),您是如何看待產(chǎn)品品牌與性價(jià)比?
黃森茂:福州,一個(gè)快速發(fā)展的新興城市,經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速,提供給衛(wèi)浴的市場(chǎng)空間還是蠻可觀的,現(xiàn)在的市場(chǎng)是活動(dòng)為王的市場(chǎng)!市區(qū)大部分消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性已經(jīng)由以前的主動(dòng)消費(fèi)變轉(zhuǎn)成現(xiàn)在的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)。所謂的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),就是通過(guò)各種類型的大小活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。目前看來(lái),很多還未交房的業(yè)主都會(huì)被活動(dòng)吸引過(guò)來(lái),然后提前透支未來(lái)消費(fèi)建材家居產(chǎn)品!
衛(wèi)浴的消費(fèi),大多以活動(dòng)推出的性價(jià)比產(chǎn)品作為主要消費(fèi)對(duì)象。如在一家買一個(gè)馬桶,在另一家買個(gè)浴室柜,還可能再去第三家買個(gè)淋浴柱!針對(duì)這樣的情況,我們率先在福州推出了各個(gè)類別的衛(wèi)浴整體套餐,并通過(guò)最優(yōu)的性價(jià)比來(lái)吸引客戶,服務(wù)客戶!
品牌和價(jià)格其實(shí)是不矛盾的,中宇產(chǎn)品線豐富,檔次也齊全,根據(jù)消費(fèi)者需求,除了常規(guī)的產(chǎn)品外,還可以提供多樣化的定制服務(wù),主要以浴室柜、淋浴房、浴缸、淋浴柱等為主!
2014繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)
中國(guó)陶瓷網(wǎng):2014年有哪些新店開(kāi)張,開(kāi)店的原因包含哪些因素?
黃森茂:在直營(yíng)店上,目前福州有6個(gè),南京2家,2014年福州會(huì)適當(dāng)考慮增添新店面進(jìn)駐,而南京因中宇進(jìn)駐的時(shí)間相對(duì)短一些,需要發(fā)力,爭(zhēng)取能新開(kāi)3到4家直營(yíng)店,然后將終端活動(dòng)聯(lián)動(dòng)繼續(xù)做大做強(qiáng)。
福州由于運(yùn)作時(shí)間較長(zhǎng),發(fā)展模式較為成熟,我可以放手讓團(tuán)隊(duì)去操作,而南京則是我2014年工作重點(diǎn)區(qū)域,將會(huì)多增加一些直營(yíng)店。
除了直營(yíng)店,在其它店面上,社區(qū)店、村鎮(zhèn)級(jí)店將會(huì)陸續(xù)增加,將會(huì)為終端消費(fèi)者提供最便捷的衛(wèi)浴消費(fèi)服務(wù)。
中國(guó)陶瓷網(wǎng):中宇衛(wèi)浴給予終端支持予以怎樣的評(píng)價(jià)?2014年有哪些變化?
黃森茂:中宇對(duì)終端的支持力度非常大,包括店面裝修、活動(dòng)補(bǔ)貼。
其中店面裝修根據(jù)不同店面、不同風(fēng)格進(jìn)行補(bǔ)貼,而活動(dòng)補(bǔ)貼則根據(jù)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼,鼓勵(lì)終端店面多搞活動(dòng),實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略。
在集團(tuán)支持上,中宇集團(tuán)的董事長(zhǎng)蔡建設(shè)就經(jīng)常到終端與終端人員交流溝通,了解市場(chǎng)、經(jīng)銷商需求,幫助終端解決問(wèn)題。而蔡吉林總裁則提出了“服務(wù)中國(guó) 愛(ài)在身邊”的服務(wù)型戰(zhàn)略目標(biāo),我們終端感觸非常深,很受消費(fèi)者歡迎。
目前集團(tuán)確定的是,2014年為中宇衛(wèi)浴服務(wù)年,將繼續(xù)服務(wù)廣大衛(wèi)浴消費(fèi)者,服務(wù)社會(huì)。(文/段榮飛)
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