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為愛筑家數(shù)十載,馬可波羅瓷磚自2020年起,將每年的8月定為“感恩服務月”。2022年8月,馬可波羅瓷磚感恩服務月第三季活動正在如火如荼進行中!各地馬可波羅人用專業(yè)的服務態(tài)度、豐富多彩的服務活動回饋新老客戶,傾力打造優(yōu)質服務體驗!
馬可波羅瓷磚8月感恩服務月活動啟動伊始,漢中馬可波羅瓷磚就積極響應,迅速行動組織起數(shù)支服務小隊,準備好禮品以及專業(yè)瓷磚清潔工具,分別前往客戶家中開展回訪服務。
8月9日,一支服務小隊出發(fā)前往客戶沈先生家中拜訪。當天正逢小區(qū)停電,漢中馬可波羅瓷磚服務團隊在炎熱的天氣下,一連爬上21層樓才最終到達。
一進門,服務團隊就向沈先生送上了精心準備的禮品。沈先生接過禮品,見到大家滿頭大汗,連忙說道:“感謝感謝,天氣這么熱,你們真是有心了,趕緊先坐下休息一下,消消暑。”
回訪過程中,沈先生帶著服務團隊參觀了一遍房屋的裝修效果。回憶起當初裝修時的經歷,沈先生說道:“第一次進店,你們專業(yè)的產品講解還有熱情的服務就讓我印象非常深刻?;氐郊易笥覍Ρ?,還是覺得你們馬可波羅瓷磚更放心,于是很快就定下來了。鋪貼設計方面,雖然我沒時間詳細跟進,只是大概描述了一下裝修風格,但馬可波羅瓷磚很快就完成了讓我非常滿意的設計方案。”
望著如今美麗舒適的家,沈先生說道:“當時裝修施工時也是大熱天,你們還是每天在現(xiàn)場跟進瓷磚鋪貼,看到你們濕透的衣服,我心里真的特別感動,服務省心又放心,選擇馬可波羅瓷磚真是太對了!”
與此同時,另一支服務小隊也頭頂著驕陽,準時抵達了客戶何女士的家中進行回訪。何女士家的房子已經快裝修完工了,馬可波羅瓷磚服務團隊拿出專業(yè)工具,為全屋的瓷磚進行了認真細致的清潔工作。
看著服務人員認真專注的神情,何女士不禁回想起剛開始裝修時的情景:“當初我還不太了解怎么選購瓷磚,沒有頭緒,但來到馬可波羅瓷磚門店,你們耐心地給我講解,而且每一個人的服務都很熱情!我一下子就被你們深深打動了。”
從量房到選材,從送磚到鋪貼指導,漢中馬可波羅瓷磚全程細致地跟進何女士家的裝修情況,貼心又周到的服務讓何女士連連贊嘆:“這么漂亮的裝修效果,家里年輕人都說瓷磚選得好!下次朋友裝修,我一定要推薦馬可波羅瓷磚!”
只有更專業(yè),才能更好地服務客戶!馬可波羅瓷磚感恩服務月第三季的回訪之旅還在繼續(xù),只為讓更多客戶享受最貼心、最放心的服務!
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