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【陶業(yè)面對面·人物專訪】第4期

受訪嘉賓｜冠星王陶瓷品牌總經(jīng)理  王金堂
采訪人｜中國陶瓷網(wǎng)采編部主任  鄒思進(jìn)
采訪時間｜2021年4月9日下午
采訪地點｜華夏陶瓷博覽城冠星王陶瓷總部
文字撰稿｜劉思桃
視頻攝制｜黎鋒、劉思桃

2020年，受新冠疫情影響，冠星王陶瓷第一季度的業(yè)績出現(xiàn)小幅度下滑，但從第二季度開始，業(yè)績就開始大幅增長，到了下半年，業(yè)績基本恢復(fù)到疫情前的增長水平。

整個2020年，冠星王陶瓷的業(yè)績同比增長了21%左右，與一些上市陶企2020年的增長水平相比也不遑多讓了。究其原因，冠星王陶瓷品牌總經(jīng)理王金堂認(rèn)為是“2019年的基礎(chǔ)打好了”。

01
品牌升級，渠道、招商、中心倉全面開花

2019年10月18日，第34屆佛山陶博會開幕當(dāng)天，冠星王新總部——“未來家”雅奢生活館正式亮相。耗資2000萬，總面積達(dá)到6000㎡，憑借極致的空間視覺效果，以及色感、質(zhì)感、光感俱佳的產(chǎn)品體系，冠星王“未來家”在陶博會期間吸引了多達(dá)30000＋人次參觀，成為當(dāng)之無愧的網(wǎng)紅打卡點。

與這座“華夏新地標(biāo)”同樣吸引人的是，冠星王發(fā)布的一系列品牌升級戰(zhàn)略計劃，包括品牌VI升級、終端3.0雅奢生活館落地、加大招商力度、加強渠道建設(shè)等。

王金堂表示，自2019年底開始，以新總部投入使用、品牌升級為標(biāo)志，冠星王邁入了全新的發(fā)展階段。

在品牌展示方面：6000㎡引領(lǐng)行業(yè)趨勢的總部展廳，成為無數(shù)前來佛山尋找瓷磚品牌加盟的客戶必須打卡的地方之一，其展現(xiàn)的企業(yè)實力與品牌魅力是冠星王經(jīng)銷商為之驕傲的底氣。

在門店展示方面：以總部展廳為藍(lán)本，冠星王為經(jīng)銷商打造了全新的3.0雅奢生活館，并陸續(xù)在終端推進(jìn)落地。冠星王3.0雅奢生活館以極具雅奢格調(diào)的形象店模式，不斷向終端客戶強化冠星王的品牌辨識度，塑造冠星王專屬的品牌競爭優(yōu)勢。

在品牌招商方面：2020年，冠星王強勢發(fā)起“百城前三 —— 冠星王補貼1億招商行動”，整合集團優(yōu)勢資源，結(jié)合1億元的專項補貼資金，通過前端的裝修補貼、后端的開業(yè)活動扶持、6＋1門店專業(yè)幫扶、渠道開拓扶持、線上線下定期開展培訓(xùn)課程等全方位深度幫扶政策，保證加盟客戶快速持續(xù)盈利。

在如此大力度的幫扶政策下，冠星王收獲了2020年全年新增客戶超160位、重裝升級雅奢生活館超125個、新增門店面積超47890㎡的招商成績。

在渠道建設(shè)方面：憑借品牌在終端的良好口碑和集團的有力支持，2020年，冠星王在工程渠道、整裝渠道和區(qū)域中心倉建設(shè)上都取得了很大的進(jìn)展。目前，冠星王千萬級別的工程有6個以上，與整裝公司的戰(zhàn)略合作穩(wěn)步推進(jìn)。同時，在貴陽、天津、長沙、南京等地方的區(qū)域中心倉布局也取得了重大的突破。

▲4月12日，冠星王華北中心倉盛大揭幕。

冠星王中心倉

02
堅持原創(chuàng)，產(chǎn)品才是一個品牌的核心競爭力

當(dāng)前，陶瓷行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象依舊非常明顯，堅持原創(chuàng)的品牌屈指可數(shù)，而冠星王是陶瓷行業(yè)中為數(shù)不多的始終堅持原創(chuàng)的品牌之一。堅持原創(chuàng)是其所在集團到品牌自上而下一直踐行的理念。

“我們的產(chǎn)品研發(fā)是由集團董事總經(jīng)理何友和真抓實干帶頭做的，這在業(yè)界已經(jīng)有口皆碑。我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品才是一個品牌最核心的競爭力。”王金堂這樣說。

他進(jìn)一步闡釋了冠星王堅持原創(chuàng)、打造高價值產(chǎn)品體系的核心理念。

高顏值、高品質(zhì)的原創(chuàng)設(shè)計是冠星王一直以來所追求的。為了保證產(chǎn)品花色紋理的原創(chuàng)性與更加貼近國際市場潮流，冠星王先后與Tecnografica、Newton、Digital & Design等多個意大利頂級設(shè)計公司建立長期戰(zhàn)略合作，利用26年的瓷磚生產(chǎn)工藝技術(shù)，精準(zhǔn)把控產(chǎn)品品質(zhì)，確保瓷磚紋理自然逼真。

冠星王在產(chǎn)品上主張“全品類、全規(guī)格、全質(zhì)感”。目前，冠星王擁有巖板、大板、大理石瓷磚、現(xiàn)代啞光磚、花崗巖、木紋磚、水磨石、內(nèi)墻磚等市面上所有的產(chǎn)品品類，規(guī)格從300×300mm的小規(guī)格產(chǎn)品到2400×120mm的大巖板系列，應(yīng)有盡有，能全方位滿足客戶需求，同時還可以根據(jù)整裝、工裝進(jìn)行個性化定制。

尚品雪山蘭

尚品寶石藍(lán)

安第斯雪景

水墨云天

冠星王產(chǎn)品效果圖

此外，冠星王每年都會根據(jù)市場的趨勢變化，推出一系列原創(chuàng)產(chǎn)品，例如今年即將推出的巖板連紋系列、斕系列、天鵝絨系列等。

其中，“斕”系列已于4月18日第36屆佛山陶博會開幕當(dāng)天重磅發(fā)布。中國陶瓷網(wǎng)在此次發(fā)布會現(xiàn)場了解到，冠星王領(lǐng)行業(yè)先鋒，率先推出第五類飾面——雅光面，而“斕”系列正是雅光類瓷磚的代表之作。

“斕”系列以“極光”的色彩光影變幻為設(shè)計靈感，采用3D精雕+星鉆墨水雙重疊加工藝，搭配中國名繡之蘇繡為磚面底紋，以及霞光、湖光、螢光、霧光、晨光、星光、流光等源自大自然的高級色系，打造優(yōu)雅神秘的微光感體驗。該系列產(chǎn)品一經(jīng)公布便受到了眾多行業(yè)人士熱捧，紛紛拍照打卡。

03
簽約趙蕊蕊，2021年品牌再發(fā)力

在第36屆佛山陶博會期間，除了推出“斕”系列，冠星王還同步公布了一個重磅動作，那就是簽約冠星王首位品牌代言人。

而王金堂在接受采訪時已經(jīng)向中國陶瓷網(wǎng)提前透露了簽約代言人的計劃。他表示，“我們今年邀請了世界女排冠軍趙蕊蕊來擔(dān)當(dāng)冠星王的品牌代言人，利用明星效應(yīng)，進(jìn)一步把冠星王品牌推向終端，增強消費者對冠星王品牌的辨識度。”

另外，他還介紹了冠星王在2021年的其他動作。

在產(chǎn)品上，“產(chǎn)品是品牌發(fā)展的核心，也是冠星王的核心優(yōu)勢所在。前面提到冠星王即將推出巖板連紋系列、斕系列、天鵝絨系列等原創(chuàng)新品，事實上，這些產(chǎn)品我們已經(jīng)在終端完成改裝上樣，并且取得了不錯的市場反響。這些都明顯增強了我們的產(chǎn)品核心競爭力，可以避免終端產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭。”

在終端幫扶上，“我們今年會繼續(xù)加強對終端經(jīng)銷商的幫扶力度。”據(jù)王金堂介紹，近期，冠星王研發(fā)打造的“未來家智慧門店”即將上線，它可以幫助經(jīng)銷商管理團隊與產(chǎn)品，增強終端門店、導(dǎo)購與消費者之間的互動，實現(xiàn)終端門店的有效引流。“我們要將營銷與設(shè)計的利益最大化，進(jìn)而為經(jīng)銷商實現(xiàn)強大而有效的引流，破解終端門店獲客難、成單難等問題。”

冠星王智慧門店體驗

在品牌輸出上，“持續(xù)不斷地提升品牌知名度是我們一直以來都堅持的。”今年，冠星王將通過加大抖音、視頻號、小紅書、一兜糖等自媒體的輸出，實現(xiàn)品牌的年輕化。

在招商上，“2021年，我們提出了“智慧門店＋區(qū)域中心倉”的營銷模式，實現(xiàn)體系化招商，搶占市場網(wǎng)點。”

據(jù)了解，冠星王在2017年便提出了在全國重點省市布局區(qū)域中心倉。目前，貴州、華北、長沙、南京等地的區(qū)域中心倉已經(jīng)成功落成，借助區(qū)域中心倉“降物流成本、保貨源充足、高配送效率”的強大作用，結(jié)合高效盈利的智慧門店，冠星王的招商優(yōu)勢進(jìn)一步增強。

04
專注品牌經(jīng)營，成為消費者最喜愛的品牌

近年來，陶瓷行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，消費升級、渠道裂變、零售萎縮、環(huán)保加碼、洗牌加劇……馬太效應(yīng)開始凸顯，強者愈強，弱者愈弱，頭部品牌優(yōu)勢越來越明顯。對于陶瓷行業(yè)當(dāng)前的形勢，王金堂分享了自己的看法。

他認(rèn)為，以2020年的疫情為分水嶺，整個陶瓷行業(yè)發(fā)生了明顯的變化，從接二連三的陶企倒閉、重組、拍賣的新聞報道中就可以感受到。消費升級、渠道裂變、零售萎縮……“這些都是我們看到的表面現(xiàn)象，其實通過對比我們可以發(fā)現(xiàn)，那些倒下的企業(yè)或者品牌，都是一些沒有根基、實力單薄、缺乏核心競爭力的企業(yè)。而實力雄厚、擁有強大核心競爭力的企業(yè)，則可以通過蠶食、擠壓中小品牌的市場份額，不斷發(fā)展壯大。所以，寒冬下的市場競爭，歸根結(jié)底還是企業(yè)核心競爭力的比拼”，“就像我們董事總經(jīng)理何總所說的，只有是大眾認(rèn)可的瓷磚品牌，才有機會實現(xiàn)薄利多銷。”

“因此，我們品牌所定位的百年企業(yè)，實際上是成為‘消費者最喜愛的品牌’，這是一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)。”

我們始終堅信：只有專注品牌經(jīng)營，才能制勝市場。品牌經(jīng)營是一個長期的過程，就像一場漫長的馬拉松比賽，要想贏得最終的勝利，就需要堅持到底的決心和穩(wěn)步發(fā)展的戰(zhàn)略。”

“所以，冠星王一直堅持長期價值主義的發(fā)展觀，始終以‘溝通、互動、進(jìn)步、雙贏’的理念與廣大客戶共同進(jìn)步。無論是產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)，還是營銷模式、幫扶賦能，都站在客戶的立場去思考問題。只有品牌與客戶共同成長，共同進(jìn)步，才是長期價值主義的最好體現(xiàn)，也是企業(yè)長盛不衰的根本。”