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“價(jià)值體系，六項(xiàng)輸出”。在2020年，鷹牌陶瓷持續(xù)在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、終端六個(gè)方面發(fā)力，全方位賦能終端經(jīng)銷(xiāo)商，助力經(jīng)銷(xiāo)商提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。近期，更采取總部托班教學(xué)培訓(xùn)+終端巡回培訓(xùn)的模式，鷹牌陶瓷希望通過(guò)這一系列的培訓(xùn)，幫助終端銷(xiāo)售人員快速掌握瓷磚人員必備技能，綜合提升終端人員的服務(wù)水平，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。這一期，我們先來(lái)到為期12天的“新鷹訓(xùn)練營(yíng)”，它通過(guò)“理論+學(xué)習(xí)+考核”的培訓(xùn)形式，讓新加入的員工更快、更好地了解鷹牌陶瓷。

01
開(kāi)班儀式：調(diào)整狀態(tài)！

來(lái)自華南各區(qū)域的學(xué)員匯集鷹牌陶瓷總部，開(kāi)啟為期12天的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。開(kāi)班儀式上，鷹牌營(yíng)銷(xiāo)中心品牌總經(jīng)理助理肖逸勝進(jìn)行致辭。肖總表示，此次培訓(xùn)采用課堂理論知識(shí)培訓(xùn)+崗位實(shí)踐培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，以精品班的培訓(xùn)形式，導(dǎo)師一對(duì)一實(shí)習(xí)指導(dǎo)，希望每個(gè)學(xué)員通過(guò)本次培訓(xùn)，能夠快速成長(zhǎng)為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員。

為了形成良好的小組學(xué)習(xí)氛圍及相互幫助，學(xué)員們分成2個(gè)小組，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、拓展游戲PK。經(jīng)過(guò)幾輪互動(dòng)PK，學(xué)員們迅速認(rèn)識(shí)了彼此，進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)。

最后，學(xué)員宣誓，共同響亮地喊出學(xué)習(xí)承諾，以空杯心態(tài)，全心、認(rèn)真投入為期12天的學(xué)習(xí)！

02
夯實(shí)基礎(chǔ)：理論學(xué)習(xí)+工廠參觀

作為一名合格的瓷磚銷(xiāo)售人員，總部講師從品牌+工藝+產(chǎn)品三方面夯實(shí)學(xué)員的理論基礎(chǔ)。一方面課程便圍繞品牌、產(chǎn)品展開(kāi)全方面的培訓(xùn)。通過(guò)分享鷹牌品牌的發(fā)展歷程與榮譽(yù)，讓學(xué)員們加深對(duì)鷹牌陶瓷品牌認(rèn)識(shí)，感受鷹牌陶瓷的品牌實(shí)力，樹(shù)立在銷(xiāo)售時(shí)的品牌自信。

另外一方面：總部講師為學(xué)員們介紹鷹牌產(chǎn)品體系，并一一講解、展示鷹牌重點(diǎn)產(chǎn)品及鷹牌鯨MAX巖板新產(chǎn)品。與日常在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商門(mén)店不同，總部展廳能全面展示鷹牌產(chǎn)品及其應(yīng)用，拓寬、加深學(xué)員對(duì)鷹牌產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。為了讓學(xué)員更好地了解產(chǎn)品的特性、功能等，總部組織學(xué)員到總部工廠參觀學(xué)習(xí)。工廠技術(shù)員帶領(lǐng)學(xué)員詳細(xì)參觀了鷹牌瓷磚的生產(chǎn)流程，介紹鷹牌生產(chǎn)的重要工序及鷹牌產(chǎn)品的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)工廠參觀學(xué)習(xí)，學(xué)員們紛紛表示，以后向顧客介紹鷹牌產(chǎn)品的時(shí)候，心里更有底氣了。

學(xué)員到工廠參觀學(xué)習(xí)

03
專(zhuān)業(yè)能力升級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)技巧+商務(wù)禮儀

除了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)員們還需養(yǎng)成一名專(zhuān)業(yè)的瓷磚銷(xiāo)售人員的應(yīng)有的個(gè)人素質(zhì)。通過(guò)銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)及演練，提升學(xué)員們的銷(xiāo)售能力及服務(wù)能力，更好地提升消費(fèi)者體驗(yàn)，提升品牌、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

04
設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)：設(shè)計(jì)理論知識(shí)+實(shí)操

不會(huì)設(shè)計(jì)的銷(xiāo)售不是一個(gè)好銷(xiāo)售。通過(guò)設(shè)計(jì)理論知識(shí)及實(shí)操培訓(xùn)，讓終端導(dǎo)購(gòu)成為一名會(huì)銷(xiāo)售、能設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人員，為業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

05
展廳實(shí)習(xí)：一對(duì)一專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師幫扶成長(zhǎng)

經(jīng)過(guò)前期課堂培訓(xùn)，學(xué)員們到展廳展開(kāi)為期一周的展廳實(shí)習(xí)，由展廳優(yōu)秀的、有多年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師，一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。從客戶(hù)接待到售后服務(wù)，相互交流、學(xué)習(xí)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，以便能更好讓銷(xiāo)售人員熟悉接待的流程，服務(wù)的流程，更快提升自己。

06
學(xué)習(xí)考核：循環(huán)考核+學(xué)習(xí)強(qiáng)化

整個(gè)培訓(xùn)期間，總部組織多重考核，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的記憶、運(yùn)用，讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)，邊消化。不遺漏、不放松，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為自我能力。最后一天，學(xué)員們迎來(lái)了嚴(yán)厲的結(jié)業(yè)通關(guān)考試及演練考核?？脊匐S機(jī)抽取通關(guān)題目，學(xué)員一一作答。每個(gè)人隨機(jī)抽取演練的銷(xiāo)售場(chǎng)景，相互扮演導(dǎo)購(gòu)與顧客，展示12天的學(xué)習(xí)成果。不負(fù)努力，所有學(xué)員都通過(guò)了考核，給為期12天的培訓(xùn)劃上了完滿(mǎn)的句號(hào)。

新鷹訓(xùn)練營(yíng)采取總部托班教學(xué)的模式，通過(guò)理論+實(shí)習(xí)+考核的培訓(xùn)方式，幫助終端人員快速地了解品牌文化、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以最短的時(shí)間幫扶經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員提升能力，這是鷹牌陶瓷做終端訓(xùn)練營(yíng)的目標(biāo)之一。更多的開(kāi)班課程，請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)關(guān)注品牌新動(dòng)態(tài)。