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?【上有天堂、下有蘇杭】

蘇州，古稱吳，簡(jiǎn)稱為蘇，又稱姑蘇、平江等，是國(guó)家歷史文化名城和風(fēng)景旅游城市，國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，長(zhǎng)江三角洲重要的中心城市之一。位于江蘇省東南部，長(zhǎng)江三角洲中部，是江蘇長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要組成部分。東臨上海，南接嘉興，西抱太湖，北依長(zhǎng)江。

就是在這一個(gè)美麗且繁華的城市，有著一群日夜奮斗的順輝人。

“團(tuán)隊(duì)達(dá)人-吳桂月” 她是蘇州順輝瓷磚的負(fù)責(zé)人，1998年順輝開(kāi)廠的第八天就加盟了順輝瓷磚，高山流水，伯牙善琴，子期則善聽(tīng)。志向相同，信念契合，即為志同道合。她，二十二年來(lái)，與順攜手，同一個(gè)信仰，共進(jìn)退、同發(fā)展、謀未來(lái)！

小編非常的榮幸能夠與吳總進(jìn)行連線，探討了1個(gè)小時(shí)后，對(duì)于小編來(lái)說(shuō)也是受益匪淺。接下來(lái)整理了部分連線內(nèi)容，希望能夠幫助到現(xiàn)在的你，或者能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。

直播連線主要內(nèi)容

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一、創(chuàng)業(yè)初期

小獅子：團(tuán)隊(duì)開(kāi)始是多少個(gè)人組成的呢？

吳桂月：最初的團(tuán)隊(duì)人數(shù)非常有限，1998年只有夫妻二人一直在努力跟奮斗，換做現(xiàn)在的說(shuō)法就是“夫妻店”，全部活都自己干，送貨、銷售、服務(wù)都自己全心全力的去做。

小獅子：兩個(gè)人這樣干下來(lái)不辛苦嗎？

吳桂月：辛苦！但是當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了自己的家庭，需要對(duì)自己的家庭負(fù)責(zé)，有了責(zé)任就有了動(dòng)力，不斷地堅(jiān)持下去干一件事情，慢慢就會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的成果了。

T:有責(zé)任就要堅(jiān)持，堅(jiān)持下去也許會(huì)有意想不到的收獲。

二、夢(mèng)想啟航

小獅子：為什么要把團(tuán)隊(duì)給做大？

吳桂月：人才是生產(chǎn)力，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有員工就無(wú)法做太多的事情，從夢(mèng)想啟航的階段開(kāi)始，我們就招聘人才，負(fù)責(zé)門店的推廣、零售、設(shè)計(jì)師家裝渠道，如果不在這個(gè)時(shí)間段組建人才的話，到了后期就會(huì)很別動(dòng)，很吃力。什么都親力親為的話，反而什么都會(huì)干不好，所以團(tuán)隊(duì)一定要組建，才能把品質(zhì)推向千家萬(wàn)戶。

小獅子：團(tuán)隊(duì)的組建肯定是有秘訣的吧？

吳桂月：對(duì)！團(tuán)隊(duì)的組建很有秘訣：

1、給員工制定目標(biāo)及方向，先定個(gè)小目標(biāo)只要在順輝工作的，3年內(nèi)要買到屬于自己的一套房子！

2、員工每天的分工都非常明確，給員工指明工作的方向才是，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最需要去做的事情，他們才愿意追隨自己！

T：就是一直堅(jiān)持這種做法，使得店面只有夫妻兩人到50多名精英骨干，與成千上萬(wàn)的合作伙伴。

三、用愛(ài)服務(wù)

小獅子：團(tuán)隊(duì)大就好嗎？

吳桂月：不是，團(tuán)隊(duì)之中要有信賴，要有愛(ài)，有這兩樣品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能走的更長(zhǎng)久，走的更遠(yuǎn)，像我們的團(tuán)隊(duì)里面有跟了我們干了18年的，最少的也是5、6年的，這種持久力是得靠愛(ài)去經(jīng)營(yíng)跟加持的。

小獅子：用愛(ài)去加持？具體是什么方面呢？

吳桂月：在蘇州順輝工作的員工基本上，我們有一個(gè)小福利，每逢員工生日我們都會(huì)舉行生日會(huì)，幫助員工慶生，把員工的家人也一起請(qǐng)過(guò)來(lái)，共同感受順輝團(tuán)隊(duì)滿滿的溫暖與愛(ài)心，同時(shí)對(duì)一些優(yōu)秀的員工我們還會(huì)定期送他們到國(guó)外游學(xué)，吸收更多地方的文化，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力特別強(qiáng)。

小獅子：那對(duì)待合作伙伴跟顧客也是這樣嗎？

吳桂月：對(duì)待自己的合作伙伴跟顧客我們也是滿滿的愛(ài)心，大大的別墅、小小的空間，我們都會(huì)用最真誠(chéng)的服務(wù)，最飽滿的態(tài)度去面對(duì)他們，去給到他們最好的品質(zhì)。一個(gè)堅(jiān)持就是22年。

T：用愛(ài)的加持，對(duì)待員工與顧客，讓整個(gè)品牌在地方充滿活力。

四、逆順輝煌

小獅子：團(tuán)經(jīng)營(yíng)這么久遇到應(yīng)該也有大風(fēng)大雨吧？

吳桂月：當(dāng)然，像是2016年開(kāi)始基本上市場(chǎng)多渠道分割，業(yè)績(jī)需要通過(guò)更多渠道去運(yùn)營(yíng)，在這種行情下，我們堅(jiān)持做渠道建設(shè)，加大對(duì)合作的福利力度，加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控管理，讓我們?cè)谡w銷售下午的情況下，穩(wěn)步上揚(yáng)，穩(wěn)步增長(zhǎng)。

T：不斷地堅(jiān)持，加大力度的監(jiān)管，才能是品牌在逆勢(shì)中上揚(yáng)，更輝煌。

通過(guò)蘇州順輝總負(fù)責(zé)人吳桂月的交流與分享，我們可以清晰的了解到，想要把團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)有幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持最開(kāi)始的選擇，不要三心二意，選擇順輝就把順輝做好。

2、找對(duì)方法，定好明確的目標(biāo)。

3、真心對(duì)待自己的員工以及每一位客戶，哪怕是只買一片磚。

4、懂得改變，及時(shí)改變老舊思路。

20載輝煌，步步堅(jiān)實(shí)，百年大業(yè)，攜手同行！

（本文為企業(yè)供稿）