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    2014年2月17日上午，大自然家居2014年度“3•15”品牌廣告片在廣州華南植物園緊張開拍。本次廣告片主題是＂搶出一個自然的家＂，表現消費者搶到自然品質，搶先回家的喜悅心情。同時，現場還舉行了新品特購惠，吸引了眾多廣州業(yè)主的參與。在活動現場，記者特別邀請大自然家居(中國)有限公司董事局主席佘學彬先生進行了專訪。

大自然家居(中國)有限公司董事局主席 佘學彬

    【記者】：佘總好，今天大自然家居2014年度“3•15”品牌廣告片開拍，請問這次的拍攝有什么創(chuàng)意？

    【佘學彬】：今年的廣告片體現的是搶健康、搶優(yōu)惠、搶品質、搶回家。我們也期望通過這次活動，把我們的“搶”的理念帶給大家，讓消費者把好的東西搶回家。

  【記者】：新年第一搶是新品特購惠，給消費者帶來了優(yōu)惠。在2014年還會有哪些活動？戰(zhàn)略規(guī)劃是怎么樣的？

  【佘學彬】：去年我們搞了“萬人瘋搶”活動以后，我發(fā)現很多消費者都問我們，他說“我來萬人瘋搶，我買了大自然地板，能不能夠買到大自然木門？能不能夠買到大自然的衣櫥柜？”所以，我們希望把萬人瘋搶從單品類發(fā)展到多品類，為消費者提供更多更優(yōu)惠的平臺，一起通過采購額的加大，把成本降低，讓利給消費者。

  【記者】：大自然家居舉辦的萬人瘋搶活動確實取得了不錯的反響，那么除了銷售業(yè)績之外，還收獲了什么？

  【佘學彬】：后來萬人瘋搶還進行了跨界，包括美的、國美，他們都參加我們的活動。我有一個最大的感受，這確實是建立了一個平臺給消費者帶來實實在在的購物方便，我們的經銷商和工廠也實實在在讓利給消費者。一萬多個消費者同一時間在買我們產品的時候，我們心里也有成就感，也要感謝消費者對大自然這個品牌這么忠誠，這么熱忱購買我們的產品，我們會更加努力做更多的好產品反饋給消費者。

  【記者】：佘總一直提到最多的就是消費者三個字，品牌要做終端促銷、終端活動也離不開消費者的支持，我們的品牌拿什么讓消費者信賴呢？

  【佘學彬】：我們從做大自然品牌的第一天開始，我們的定位就是要讓消費者買到價廉物美的健康環(huán)保產品。我們最關注的是消費者，所以我們必須要把產品品質、產品環(huán)保作為我們最重要的一條底線，以回報消費者。

  【記者】：現在提倡環(huán)保的企業(yè)挺多的，大自然怎么在這么多的企業(yè)中脫穎而出呢？

  【佘學彬】：大家都喊口號，我們也很擔心，你所說的那個也是我們最關心的，我們有什么跟別的企業(yè)不同？我們的差異化體現在哪里？我們到底做了什么？我們?yōu)槭裁匆么笞匀贿@個品牌，我們的團隊從一開始就要求，要扎扎實實做出健康環(huán)保的產品。你看看，我們過去做了什么事？比如，我們推出負離子地板，我們推出大豆膠地板，我們推出零碳地板，我們每一年都堅持圍繞著健康的理念研發(fā)產品，甚至可以跟同行做差異化的比較，我們從產品的功能、研發(fā)、投放，一開始就做差異化的區(qū)別，讓消費者看得見、摸得著我們的產品的健康，而不是每天看健康環(huán)保都是很虛的東西，我很反對虛的東西，企業(yè)要做的就是扎扎實實做好產品，而不是喊喊口號而已。

  【記者】：您對品牌的理解是怎么樣的？

  【佘學彬】：過去我們對品牌的理解是，起碼讓他們買到這個品牌，他們認為品牌有一個底線是品質有保障，企業(yè)也比較大。在歐洲，品牌有一個很重要的核心，就是傳遞品牌的核心價值，我們也比較認同這點。品牌必須把核心價值、主張告訴消費者，我們的品牌是圍著健康環(huán)保做產品。

  我們在研究品牌的時候，什么東西需要變，什么東西不能變，這非常重要。比如麥當勞的漢堡包永遠不能變，味道一變人家就不吃了。反過來，手機不變沒人買，當年的木頭手機沒人買，所以，我們的風格必須跟隨時代而變，但是我們用的材料、環(huán)保的東西不能變。

  【記者】：我們都知道大自然家居一直熱心環(huán)保公益事業(yè)，2014年大自然有什么公益方面的規(guī)劃嗎？

  【佘學彬】：從2006年開始，我們跟中國綠化基金會啟動了10年項目，4月22號那天只要我不在國外，我都會參與大自然植樹活動，做這個也變成了很多媒體的常規(guī)活動。他們從第一年參加我們的活動，一直到今年，很多媒體沒有停過，他們一到那一天，前一個禮拜就開始跟我們聯絡，問我們今年在哪里搞。這已經變成我們的例行活動，我們堅持把第一個10年做完。最近我和中國綠化基金會談下一個10年怎么做。我算了一下，今年我50多歲，下一個10年我可能60多，能做多少個10年，我希望能夠堅持做下去。

  我們的貢獻不是很大，一個企業(yè)的能力畢竟有限，但我認為起碼做到了拋磚引玉，讓很多消費者、企業(yè)慢慢參加這個活動，從一棵樹到一片林靠我們每天的推動。

  【記者】：做公益不是一時的熱情，能堅持長久需要很大的魄力，在公益之路上，您有何感觸？

  【佘學彬】：第一，這是一個很艱辛的路，要堅持做下去的一條路，很多媒體跟我去做活動的時候，他們都問我“每一年做地板砍了多少棵樹”，我跟他說“砍樹為了什么？砍樹為了種樹，種樹為了砍樹，最重要的是我們怎么把可持續(xù)發(fā)展的工作做得更具體”。其實我認為木頭是可持續(xù)發(fā)展的，所以，我很鼓勵用木材。在這個時候，我們慢慢告訴消費者砍樹和種樹的關系，包括我們在外面買的林地，越砍越多，我們要保障每一年最少要增長1%，等于把老樹、病樹、超60公分的大樹砍了，讓小樹得到陽光長得更快。所以，我每一次見媒體就解釋一次，見兩次就解釋兩次，告訴他們我們的理念，地板和樹的關系，這是第一。

  第二，不管同行怎么樣，我們的企業(yè)必須堅持做下去，為什么？因為我們選擇的大自然這個品牌，我們選擇了健康、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的理念，我們不能把它變成口號，要變成行動。我連續(xù)兩年在亞太林業(yè)部長會議里，在臺上作為一個中國企業(yè)代表發(fā)言，我強調一個理念，發(fā)展經濟、保護環(huán)境，中國企業(yè)在行動。這不是口號而已，我們在行動。

  【記者】：剛才在活動現場，我們也采訪了幾位消費者，從他們的口中，我們了解到他們對于大自然品牌的認可，忠誠度非常高，這種源于對品牌的信賴，品牌的信賴基于企業(yè)自身的誠信做得好。對于誠信兩個字，您的定義是什么？

  【佘學彬】：誠信首先是承諾的開啟，有承諾才有誠信。我們給一個承諾消費者，說的東西必須要做到，我們才有誠信，這是第一點。

  第二點，我們跟消費者打交道的時候，我們會告訴他們，目前行業(yè)面臨的情況怎么樣，我們可能跟你的要求有差距，有差距也是個好事，讓我們有了改進的機會。所以，我認為，只要把問題跟消費者說清楚，消費者也可以理解你，這也是誠信的表現。

  跟事實有差異的時候，你要把實在的情況跟消費者溝通。我們雖然有差距，但是我們怎么樣縮短差距，怎么把問題拿出來，這也是誠信的表現。我們一步一步走過來，讓消費者更加信任我們，我們也慢慢積累我們的誠信。

  【記者】：開春之后，股市呈現出來的成績也比較好，大自然家居上市也有幾年時間了，在家居行業(yè)算是比較早上市的企業(yè)。目前來講，在資本市場這塊，您有什么心得？

  【佘學彬】：首先，上市給我一個非常大的好處，就是公司的透明度，等于我們所有的數據的披露都是透明的，沒有水分之說，這是我最大的感受。我認為公司做大必須上市，特別是在中國，這是必須做的事情，企業(yè)需要一個透明的門檻。

  第二，我認為上市是發(fā)展企業(yè)的第二步動力，怎么通過資本市場募集基金拓展。我們很有信心得到投資者的認同，這兩年我們在新的項目投入比較大，造成短期的壓力，比如我們投了木門、衣櫥柜，這是一個過程。我對中國的家裝行業(yè)也非常有信心，3年前我就定位它為黃金10年。為什么？過去十年中，不管是一手房，還是二手房，市場需求量都非常大，只要多投一套房，我們就多一個機會，未來二期裝修有更大的市場空間。所以，我對行業(yè)非常有信心。

  【記者】：您定義了家裝行業(yè)的黃金10年，我們也看到去年的活動現場，展現了非常多的建材產品，今天廣告片的產品元素也非常多，這是否預示著大自然家居朝著整體家居邁開戰(zhàn)略步伐？

  【佘學彬】：其實家裝行業(yè)是個很大的產業(yè)鏈，挺復雜的，家裝行業(yè)分成四大段，一個是機裝，搞水搞電。第二個是硬裝，門、地板、衣柜等等叫硬裝。第三個是軟裝，例如沙發(fā)、大床、餐臺。第四個是配裝，燈、床上用品等。

  海爾現在在做四個家，“家電、家私、家裝、家具”，從某個層次看，很多大企業(yè)都做這個領域，有3萬多個億的市場份額。所以我們目前必須把手頭的事情干好，把我們的硬裝做好，再往軟裝發(fā)展，最后有配裝，家電肯定不碰。

  【記者】：把現在的產品做好以后，再延伸更多的產品線，對嗎？

  【佘學彬】：是的，圍著家裝做產品。

  【記者】：問佘總一個比較輕松的話題，作為地板行業(yè)的龍頭企業(yè)，家居建材行業(yè)比較領先的企業(yè)，您壓力大嗎？

  【佘學彬】：我每天都沒有壓力，工作對我來說樂在其中，遇到很大的問題我就是苦中作樂，每天起來的時候，第一句就是天塌不下來，我是非常樂觀的一個人。

  【記者】：最后針對3•15，您對消費者和網友說一句話或者一段話吧。

  【佘學彬】：每一年的3•15都是消費者最重要的一天，那一天很多企業(yè)拿出很便宜的東西讓利給消費者，我認為大家要把握這天，這是第一個觀點。

  第二個，在2014年，電子商務在整個中國，比外國來得更兇猛，我期望消費者能夠從線下、線上一起采購吧。

  【記者】：今天的采訪就到這里，謝謝佘總。（記者：葉玲菊）