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“賣裝修建材的瓷磚就是公認的暴利行業(yè)。”

“暴利啊，幾塊錢的出廠價，你們能賣一百多。”

“現(xiàn)在的人要賺的太多。”

“瓷磚=暴利。”這一觀念不知何時起就深深地根植在消費者的心目中。網(wǎng)絡平臺上，只要有陶瓷人就當下市場價格內(nèi)卷、瓷磚報價越來越低等現(xiàn)象發(fā)出反映現(xiàn)實情況或吐槽的內(nèi)容，評論區(qū)必定會有消費者說“賣瓷磚就是暴利啊”。

起初，部分陶瓷人會十分耐心地跟他解釋瓷磚的定價邏輯、生產(chǎn)成本越來越高、產(chǎn)品本身有一定的技術含量、搬運送貨費等等，但許多消費者依然固執(zhí)地認為瓷磚行業(yè)“非常暴利”“產(chǎn)品利潤極高”“商家黑心”“水太深了”……

而現(xiàn)在，網(wǎng)絡平臺上不少裝修博主依然會發(fā)布“原來瓷磚這么暴利”“瓷磚才是最大的刺客”“瓷磚行業(yè)真黑”等內(nèi)容，但不少陶瓷人卻已經(jīng)不愿解釋，取而代之的是自嘲式回答：“不用錢，廠家免費送”“我作證，3元出廠價”“確實暴利，泥巴燒的不用成本，直接去廠里拉就行”……

面對瓷磚行業(yè)被所有人誤解、消費者陷入極端偏見的現(xiàn)狀，陶瓷人也只能用這樣自嘲式的內(nèi)容暗暗回懟，苦中作樂。

瓷磚到底是什么時候開始被人認為是暴利的？

借助AI工具在全網(wǎng)搜索，關于“瓷磚行業(yè)很暴利”這一說法的最早公開報道，可追溯至2006年7月23日《現(xiàn)代快報》的一篇調(diào)查報道。該報道揭露了瓷磚從出廠到消費者手中的加價鏈條，指出一塊標價5元多的瓷磚中，僅回扣就高達2.7元，暴露出行業(yè)中間環(huán)節(jié)的巨額利潤空間。報道提到，消費者因缺乏專業(yè)知識，議價能力弱，而經(jīng)銷商和裝飾公司通過回扣機制推高價格，導致消費者承擔虛高成本。

“瓷磚暴利”這一話題在2013年至2014年間被進一步放大。2013年，一篇名為《探訪家裝瓷磚利潤黑洞 深圳店面售價可達成本價6倍》的文章引起了廣泛關注。該報道提到，一款800×800mm的拋光磚的標價為180元，制作成本價只需要20~30元。同規(guī)格的微晶石出廠價大約在每片100元至200元，終端標價可達到1200元至2000元，是出廠價的6倍至10倍左右。經(jīng)銷商還表示“賺30%~40%沒問題”，即每賣出一塊微晶石就能賺400~600元不等。

不過，該報道也指出，瓷磚行業(yè)的運營成本很高，包括物流、倉儲、店面裝修及租金、人工、渠道推廣、廣告宣傳、設計師回扣等，這些開支使得利潤空間被層層分流，從而導致出廠價與售價之間存在很大差距。

此后，瓷磚行業(yè)的利潤情況也一直被討論。2016年，盡管瓷磚行業(yè)市場競爭變得愈發(fā)激烈，價格開始透明化，但仍有業(yè)內(nèi)人士表示，“大理石瓷磚還處于暴利期，一片賣三四百的都有，生產(chǎn)成本是12塊左右，品牌經(jīng)營成本也不比其他瓷磚高多少。這就是為何瓷磚行業(yè)那么多企業(yè)要另起爐灶搞新品類，因為只有新品類才有忽悠期，不成熟期。”

曾經(jīng)，瓷磚行業(yè)確實很暴利。

隨便問一個從業(yè)十幾二十幾年的陶瓷人，都必須承認前文報道的內(nèi)容正是瓷磚行業(yè)當時的真實寫照。

在瓷磚行業(yè)仍然處于供不應求的階段，市場需求旺盛，陶企僅需少量生產(chǎn)線即可獲得高額利潤，廠家甚至被形容為“印鈔機”。一方面是作為支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，直接帶動了包括瓷磚行業(yè)在內(nèi)的建材行業(yè)發(fā)展；另一方面是市場價格不透明，以意大利、西班牙為代表的國外瓷磚品牌、臺資瓷磚品牌定位都很高檔，國內(nèi)（主要是佛山）瓷磚則瞄準中檔市場，因為成本低廉，利潤仍然非常高。

“那些年，佛山陶企的營銷人員地位很高，他們每次出差到其他城市，當?shù)氐慕?jīng)銷商、代理商都爭先‘討好’陶企總部的人——因為瓷磚貨源緊張，甚至還需要搶貨。”

這種供需失衡和價格不透明的市場環(huán)境，正是“瓷磚暴利說法”的源頭。

這一說法近年來被網(wǎng)絡上的裝修博主、業(yè)內(nèi)人士通過視頻等新媒體內(nèi)容渠道持續(xù)放大，“品牌瓷磚溢價高”“瓷磚門店標價動輒幾百上千，實際只要二三十”的觀念逐漸在消費群體中廣泛傳播，越來越多消費者因終端價格戰(zhàn)和信息差，一直認為瓷磚是暴利行業(yè)，甚至試圖繞過經(jīng)銷商直接找廠家拿貨。

2018年后，瓷磚行業(yè)形勢急轉(zhuǎn)直下，受產(chǎn)能過剩、成本上漲和房地產(chǎn)行業(yè)下行等因素影響，很多企業(yè)利潤大幅收縮。公眾認知的滯后性，使得“瓷磚=暴利”這一標簽仍被沿用，但實際上與當前行業(yè)現(xiàn)狀存在顯著偏差。

瓷磚這一行業(yè)算是“成也房產(chǎn)業(yè)，敗也房產(chǎn)業(yè)”。因與房地產(chǎn)行業(yè)捆綁得太深，房地產(chǎn)行業(yè)一下行，瓷磚的需求就萎靡不振甚至不斷下滑，而產(chǎn)能卻仍然巨大甚至還在增長，所以產(chǎn)需極其不平衡，市場競爭也異常激烈。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，人們的信息差越來越小，瓷磚價格越來越透明，可以說“被打穿了”。尤其是瓷磚同質(zhì)化嚴重，很難做到差異化，要提高附加值并實現(xiàn)暴利談何容易？

去年，佛山市市場監(jiān)督管理局通報的一則典型案例更是把瓷磚行業(yè)的最后一層“遮羞布”直接掀開：

該案例為佛山一陶企沒有給附錄G產(chǎn)品辦理3C認證，被罰款5萬元。案件當事人委托生產(chǎn)系列瓷磚產(chǎn)品共200件，生產(chǎn)成本為12060元，生產(chǎn)完成后，以62.4元/件的價格全部銷售出去，銷售額12480元?？鄢撆纱u產(chǎn)品的生產(chǎn)成本12060元后，當事人獲得利潤僅為420元。

辛辛苦苦賣出一單，結果到手只有420元，利潤率僅為3.37%，最后還被罰沒5萬元……個中心酸，許多陶瓷人都懂。

20年前，人們裝修新房時，瓷磚可以占裝修預算的30%以上，單值大當然利潤更高；而現(xiàn)在瓷磚一般只能占裝修預算的3%～5%，單值小了許多不說，成本還居高不下，利潤一再降低。隨著市場行情不好，裝修需求下滑，單量急劇減少，市場競爭激烈，為了生存，許多陶企和經(jīng)銷商都一而再再而三壓低利潤，你來我往開始卷價格。

市場這么難的情況下，現(xiàn)在居然還有許多消費者誤以為瓷磚行業(yè)很暴利，這讓陶瓷人更加“繃不住了”，紛紛在網(wǎng)絡上“開麥”，玩起了“瓷磚根本不要錢”的梗。

不可否認，過去賣瓷磚，經(jīng)營成本不高、信息不透明、市場不缺客戶，陶瓷人有貨就能賣出去，敢干都能賺。與其說這是瓷磚行業(yè)的“暴利期”，不如說這是中國經(jīng)濟發(fā)展的“紅利期”，入場早的人都能享受到這一波紅利。

而如今賣瓷磚，別說暴利了，能正常運轉(zhuǎn)的瓷磚門店都是少數(shù)。整個瓷磚行業(yè)已經(jīng)進入了殘酷的洗牌階段，越來越多的陶瓷人選擇退出，部分不愿意主動離開的想著“熬走”別人，自己就勝出了；另一部分無奈留下則是因為壓著一倉庫的貨“甩不掉”；還有一部分是靠以前沉淀下來的基礎資源來維系經(jīng)營的。

實際上，現(xiàn)在的陶瓷人要付出比以往多100%、200%、300%……的努力才能保持不虧損：門店裝修、店租、物流、人工、倉儲、配送、渠道等等費用壓得喘不過氣，還要面對市場惡性競爭，產(chǎn)品利潤早已被層層擠壓，利潤微薄，只賺3%~6%的利潤已經(jīng)成為常態(tài)。

越來越多陶瓷人表示“賣一片磚，虧一片磚”，還有的半個月甚至一個月都賣不出去一片磚。

此外，對于陶瓷人而言，比利潤低更扎心的是自己賺的明明都是“辛苦錢”，付出的勞動卻完全沒有被理解和尊重，反而天天遭受“暴利”“黑心”的指責。因為瓷磚服務鏈條很長，賣一單價值幾千塊的瓷磚要面談價格再去量房，然后經(jīng)歷畫圖、加工、送貨、補退貨、鋪貼指導等環(huán)節(jié)，起碼要跑工地三次。若遇上客戶拖欠尾款或工程渠道墊資，甚至可能倒貼。

現(xiàn)在的瓷磚行業(yè)可以用“薄利重負”來形容，這與消費者的認知存在巨大的差異。有業(yè)內(nèi)人士表示，“經(jīng)常有消費者拿著抖音9.9元/片的截圖來砍價，卻選擇性忽視我們提供的免費設計、上門測量、加工倒角、退換貨等服務成本。”

未來，無論是陶瓷人還是消費者都應該明白，瓷磚不是“暴利”，而是系統(tǒng)服務價值的凝結，好服務值得高價格。