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“特別愛”的薩米特 與用戶“談感情”

2022-11-10 來源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:譚翠靜 閱讀:2890
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薩米特要做的,不僅僅是提供一片好磚。

 

瞄準(zhǔn)年輕人,已經(jīng)成為眾多行業(yè)和品牌的共識(shí)。這一點(diǎn)在快消品行業(yè)展現(xiàn)得淋漓盡致。

但作為低頻消費(fèi)的傳統(tǒng)家居瓷磚如何打動(dòng)多變的年輕人?用什么樣的語言、媒介才能高效觸達(dá)他們?這是相當(dāng)不容易的。

重要玩家的營(yíng)銷動(dòng)作常常是行業(yè)風(fēng)向標(biāo),薩米特就是其中之一。

作為一個(gè)定位年輕化、國(guó)際化、有設(shè)計(jì)感的瓷磚品牌,薩米特的營(yíng)銷方法論為瓷磚品牌作出了示范,值得被反復(fù)觀察和研究。

 

01. /

“特別愛”的薩米特:

一片磚之外,和用戶“談感情”

新營(yíng)銷時(shí)代,消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,除了物質(zhì)和服務(wù)的基本需求,消費(fèi)者還想要通過購(gòu)買行為,展現(xiàn)自己的態(tài)度和個(gè)性,實(shí)現(xiàn)精神層面的滿足。

正如特勞特所說,“現(xiàn)代營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)從本質(zhì)上講已經(jīng)不是在貨架,而在消費(fèi)者的心智。”

新消費(fèi)浪潮下,品牌只有更懂年輕人、打動(dòng)年輕人,深入理解社會(huì)情緒并和大眾“走心溝通”,才能實(shí)現(xiàn)破圈營(yíng)銷。

在消費(fèi)升級(jí)全新時(shí)代下,最會(huì)玩的瓷磚品牌——薩米特近年來不斷探索切中年輕人喜好的營(yíng)銷玩法,增進(jìn)情感鏈接,整體提升品牌感,為行業(yè)創(chuàng)新品牌營(yíng)銷提供新思路。

特別是今年以來,薩米特鎖定年輕人表達(dá)自我的共同語言,用全新品牌主張“特別愛”走進(jìn)年輕人內(nèi)心,“以愛之名”的人文關(guān)懷,為冷冰冰的瓷磚注入品牌溫暖與態(tài)度。

為此,小編特復(fù)盤了2022薩米特營(yíng)銷軌跡:

● 2月,攜手哆啦A夢(mèng)IP,在各大春運(yùn)樞紐發(fā)起“圓夢(mèng)新家”新春營(yíng)銷活動(dòng); ● 3月,推出了“特別愛·圓夢(mèng)新家”的四大空間:萌寵起居室、自然美學(xué)陽臺(tái)、摩登衣帽間、高顏智廚房; ● 3月,在好好住家居APP創(chuàng)建《超級(jí)盲盒》、《新品速遞》等多欄目發(fā)布,與平臺(tái)用戶達(dá)成深度互動(dòng); ● 3月,發(fā)起“紅棉設(shè)計(jì)獎(jiǎng)·最美潮居空間設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”; ● 5月,重磅推出年輕人“表白”大片——《薩米特·特別愛》; ● 5月,發(fā)起了「城市新生 居住新潮」的行動(dòng),根據(jù)智能游俠客、百變?cè)煨屯?、氛圍感大師?大關(guān)鍵詞,延伸出多樣化空間; ● 6月,品牌形象IPsam仔傾情演繹了洗腦RAP秀,更貼合年輕用戶社交語境; ● 6月,在好好住、住小幫等家居APP和小紅書、微博、今日頭條、抖音等年輕人活躍的平臺(tái)發(fā)布主題活動(dòng); ● 6月,由薩米特聯(lián)合冠名的時(shí)尚家裝爆改綜藝《設(shè)計(jì)理想家》618特輯播出; ● 6月,發(fā)起“理想新家隨心造——618特別愛家夢(mèng)想季”; ● 6月,與哆啦A夢(mèng)IP聯(lián)合打造了獨(dú)特夢(mèng)幻夜光效果的“太空探險(xiǎn)”和想畫就畫的“彩想童夢(mèng)”等系列; ● 7月,啟動(dòng)“特別愛設(shè)計(jì)”快繪設(shè)計(jì)大賽第五季; ● 7月,中國(guó)家博會(huì)(廣州)上聯(lián)動(dòng)“年輕人的日與夜設(shè)計(jì)潮玩展”打造年輕人“喵星人的造夢(mèng)場(chǎng)”; ● 7月,深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周上以“特別愛·融&生”為主題輸出; ● 8月,愛裝節(jié)跨界聯(lián)動(dòng)運(yùn)動(dòng)品牌Keep,行業(yè)首家聯(lián)動(dòng)Keep大IP; ● 9月,“潮向新時(shí)代”薩米特瓷磚Master 大師高端系列發(fā)布會(huì)舉辦…

 

從一系列品牌營(yíng)銷動(dòng)作的操作來看,薩米特的做法是:利用各種數(shù)字平臺(tái)和創(chuàng)新營(yíng)銷工具來傳播創(chuàng)意,多頻觸達(dá)消費(fèi)者,從而將薩米特對(duì)社會(huì)情緒、年輕潮流的把握,最大程度地觸達(dá)受眾。 以參展廣州家博會(huì)為例,薩米特聯(lián)合知名設(shè)計(jì)師青山周平共同策展,并聯(lián)動(dòng)“年輕人的日與夜設(shè)計(jì)潮玩展”共同打造的“喵星人的造夢(mèng)場(chǎng)”,現(xiàn)場(chǎng)更有活力地表達(dá)了年輕人的生活“趣”勢(shì),收獲了一眾好評(píng)。 再比如薩米特推出的首款動(dòng)漫產(chǎn)品“躲喵喵”,將擁有不同人設(shè)的“貓咪”(西裝革履、碎花小裙貓等)與瓷磚結(jié)合,打破了瓷磚“冷冰冰”的感覺,賦予產(chǎn)品以童趣,讓空間更具個(gè)性主張,以此瞬間萌化不少愛寵人士及鏟屎官們的心。 再比如薩米特愛裝節(jié)跨界聯(lián)合運(yùn)動(dòng)品牌Keep,抓住當(dāng)下全面健身熱潮,適配多元場(chǎng)景的薩米特產(chǎn)品,把家變成“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”。這種跨界活動(dòng)擺脫了以企業(yè)為中心的營(yíng)銷思維,演變?yōu)樽⒅叵M(fèi)者參與與體驗(yàn)的“內(nèi)容共創(chuàng)”活動(dòng)。

 

而近年來,圈層化、細(xì)分化成為消費(fèi)人群最明顯特征,在這種營(yíng)銷語境下,品牌營(yíng)銷只有向圈層文化靠攏,才能在觸達(dá)年輕用戶后,捕獲其信任。

一片磚之外,和用戶“談感情”。基于對(duì)社會(huì)情緒的洞察,薩米特得以對(duì)潮流趨勢(shì)進(jìn)行全方位挖掘和利用,從呈現(xiàn)形式到文化內(nèi)核,一切都戳中了年輕人的喜好。 借由微博、小紅書、今日頭條、抖音等社交陣地的傳播,薩米特不斷通過線上線下最小顆粒的溝通,和各個(gè)圈層的用戶/消費(fèi)者產(chǎn)生了共鳴,讓其感受到薩米特獨(dú)特的品牌DNA,最后實(shí)現(xiàn)破圈效應(yīng)。 在陶瓷行業(yè)探尋年輕化營(yíng)銷路上,薩米特再一次走在品牌營(yíng)銷前沿,實(shí)現(xiàn)和年輕人之間的同頻共振。

 

02. / Master大師系列開啟跨界營(yíng)銷3.0: 薩米特的二次國(guó)際化IP跨界聯(lián)名
但實(shí)現(xiàn)破圈,營(yíng)銷事件不是薩米特唯一的玩法。 作為瓷磚行業(yè)跨界聯(lián)名的先潮者和引領(lǐng)者,薩米特已經(jīng)找到了品牌的精準(zhǔn)戰(zhàn)略方向和品牌定位,把跨界聯(lián)名玩得明明白白。 2021年,薩米特與國(guó)際二次元IP哆啦A夢(mèng)聯(lián)名,2022年,薩米特把跨界聯(lián)名先發(fā)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行到底,再次聯(lián)名世界級(jí)館藏文化?,F(xiàn)在一提到哆啦A夢(mèng)和館藏文化,我們第一時(shí)間聯(lián)想到薩米特。 小編認(rèn)為,在跨界開發(fā)產(chǎn)品這條脈絡(luò)上,薩米特這幾年一次次突破自我,不斷精進(jìn),一次又一次進(jìn)階。 其中,聯(lián)合著名設(shè)計(jì)師開發(fā)產(chǎn)品開啟了1.0時(shí)代,跨界聯(lián)名世界級(jí)二次元IP哆啦A夢(mèng)進(jìn)入2.0時(shí)代,跨界聯(lián)名世界級(jí)館藏文化直接把觸角伸到了3.0時(shí)代。 說到世界級(jí)跨界聯(lián)名,哆啦A夢(mèng)和館藏文華作為超級(jí)聯(lián)名IP,能夠選擇和薩米特合作,其一是因?yàn)檫@類頂級(jí)、有影響力的IP資源自然會(huì)向頭部品牌傾斜,其二與薩米特的國(guó)際化品牌背景有著莫大的關(guān)系。 薩米特是新明珠旗下代表國(guó)際化設(shè)計(jì)品牌,從2015年起連續(xù)5年代表集團(tuán)征戰(zhàn)意大利博洛尼亞展。 除了這一國(guó)際化基因,走出埋頭生產(chǎn)窠臼的陶企慣有印象,薩米特想做的是更多地突破圈層的界限,把多元豐富的國(guó)際化的價(jià)值觀,和品牌理念融為一體,滿足消費(fèi)者追求追求更好的人居生活體驗(yàn)。 值得一提的是,“紋藝派”新品發(fā)布會(huì)當(dāng)晚,展廳一樓新品展示區(qū)被經(jīng)銷商圍得水泄不通,上市后1個(gè)多月,終端也在陸續(xù)上樣,新品在中高端設(shè)計(jì)師渠道更是收獲了口碑與流量。 后期疫情時(shí)代,不確定的大環(huán)境下,薩米特逆勢(shì)生長(zhǎng),交出了超出預(yù)期的成績(jī)單——“今年1到8月,薩米特瓷磚仿古類產(chǎn)品銷量提升了50%”,低光澤度的啞光類產(chǎn)品在薩米特這里高歌猛進(jìn)。 2022年,薩米特品牌升級(jí)的重大戰(zhàn)略舉措就是推出Master大師高端系列及獨(dú)立的高端專賣店。 Master大師高端系列由專利產(chǎn)品、原創(chuàng)花色奢石類產(chǎn)品和IP聯(lián)名產(chǎn)品三大部分組成。與世界級(jí)博物館聯(lián)名款“紋藝派”,也是Master大師高端系列的頭部重磅產(chǎn)品。 Mastet大師系列有著怎樣的戰(zhàn)略意圖?薩米特對(duì)跨界IP的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃如何? 據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,薩米特對(duì)Mastet大師系列和跨界IP有一系列“組合拳”策劃,今年9月的博物館聯(lián)名只是Mastet大師系列發(fā)展到這個(gè)階段契機(jī)和聚焦點(diǎn)。 Master大師系列會(huì)不斷擴(kuò)展邊界,注入更多發(fā)展動(dòng)能,積聚更多能量,構(gòu)筑起薩米特產(chǎn)品的頂層設(shè)計(jì),滿足終端店面需求,進(jìn)攻中高端消費(fèi)市場(chǎng)。 未來,Master大師系列將打造成一個(gè)大平臺(tái),繼續(xù)和其他跨界好玩的IP合作,與更多跨界元素、設(shè)計(jì)師合作,不斷豐富產(chǎn)品內(nèi)涵。

03. /

打造“設(shè)計(jì)瓷磚”品牌: 差異化定位突圍中高端市場(chǎng)

而除了在傳播話題上的升級(jí),2022年薩米特還提出了“設(shè)計(jì)瓷磚”新生態(tài)定位。 一直以來,薩米特十分重視和設(shè)計(jì)師的交流與互動(dòng),比如與廣州設(shè)計(jì)周聯(lián)合發(fā)起的“2022紅棉設(shè)計(jì)獎(jiǎng)·最美潮居空間設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”,旨在為青年設(shè)計(jì)師提供成長(zhǎng)平臺(tái)的同時(shí),挖掘更多潮居生活空間設(shè)計(jì),并于全年度、在全國(guó)重點(diǎn)城市落地主題論壇巡演。 近日,“紅棉獎(jiǎng)·2022年度優(yōu)秀潮居空間設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果新鮮出爐,評(píng)選出海量?jī)?yōu)秀作品,主辦方還將評(píng)選出紅棉獎(jiǎng)2022年度最美潮居空間設(shè)計(jì)獎(jiǎng),并于12月份舉辦的廣州設(shè)計(jì)周上進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

“2022紅棉設(shè)計(jì)獎(jiǎng)·最美潮居空間設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”的啟動(dòng)也意味著,薩米特將在設(shè)計(jì)師渠道進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)力,擴(kuò)大品牌在設(shè)計(jì)師渠道的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來,薩米特和全國(guó)各地的設(shè)計(jì)師工作室、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)/平臺(tái)、大型裝飾公司都有交流合作,但把設(shè)計(jì)師渠道放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置,這是首次。

特別是今年針對(duì)中高端客戶和設(shè)計(jì)師特別推出了Master大師高端系列,差異化定向開發(fā)產(chǎn)品,進(jìn)攻中高端市場(chǎng)。

設(shè)計(jì)賦能終端,新品上市后,薩米特融合新品對(duì)終端店面設(shè)計(jì)進(jìn)行全新升級(jí),以此支持終端經(jīng)銷商在高端的城市(特別是省會(huì)城市)建店。

事實(shí)上,作為設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型品牌,薩米特一直以開放性的共創(chuàng)心態(tài),與設(shè)計(jì)師合作,用設(shè)計(jì)語言連接消費(fèi)者,例如:與邵唯晏聯(lián)合設(shè)計(jì)薩米特哆啦A夢(mèng)聯(lián)名產(chǎn)品,和一兜糖、青山周平聯(lián)合策劃趣味主題展等與消費(fèi)者展開互動(dòng)。

在設(shè)計(jì)主張層面,倡導(dǎo)“設(shè)計(jì)+生活”的品牌理念,薩米特一向致力于將全球最新銳前沿的潮流趨勢(shì)元素、中國(guó)本土文化及年輕人的人居哲學(xué)進(jìn)行融合創(chuàng)新。

以上就是薩米特持續(xù)打造國(guó)際化、年輕化設(shè)計(jì)瓷磚品牌的營(yíng)銷鏈路。

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