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為愛筑家數(shù)十載，馬可波羅瓷磚自2020年起，將每年的8月定為“感恩服務(wù)月”。2022年8月，馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中！各地馬可波羅人用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)回饋新老客戶，傾力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)！

北京

熱情八月，北京馬可波羅瓷磚在行動(dòng)！自馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月啟動(dòng)以來，北京馬可波羅品牌部總經(jīng)理時(shí)鋒攜其領(lǐng)導(dǎo)層走進(jìn)客戶家中進(jìn)行回訪，真正走到客戶身邊，了解客戶對(duì)產(chǎn)品及銷售過程服務(wù)的滿意度，認(rèn)真傾聽客戶的需求及寶貴意見，傾力為客戶打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，以專業(yè)贏取信賴，以服務(wù)成就價(jià)值！ 

8月11日，時(shí)總攜回訪團(tuán)隊(duì)來到了客戶丁女士的家中，回訪團(tuán)隊(duì)除了貼心準(zhǔn)備好專業(yè)的清潔服務(wù)外，還為丁女士送上了祝福的鮮花，感謝客戶的信任與支持。

丁女士的新家有三層，目前裝修還在進(jìn)行中。第一次進(jìn)店時(shí)，丁女士就對(duì)馬可波羅瓷磚豐富精美的產(chǎn)品花色和導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)服務(wù)非常認(rèn)可，當(dāng)天就繳納了定金，馬可波羅瓷磚第二天就完成了上門測(cè)量，并為丁女士迅速設(shè)計(jì)出了瓷磚鋪貼效果圖。聊起這段故事，丁女士不禁感慨道：“逛了這么多家建材品牌，你們的服務(wù)是動(dòng)作最快的！最讓我放心的！”

品質(zhì)以匠心成就，服務(wù)以真心相待。環(huán)視四周，新家正在一點(diǎn)點(diǎn)地變成自己心儀的模樣，丁女士百感交集，為馬可波羅的專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)點(diǎn)贊。“琴房的背景墻用了5片亞馬遜綠，經(jīng)過切割鋪貼之后還剩余了一些，馬可波羅瓷磚的產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)師利用巧思把產(chǎn)品運(yùn)用到了吊地柜中間墻面鋪貼，效果非常驚艷，出乎我的意料！以后有朋友裝修，我肯定向他們推薦馬可波羅瓷磚！”

什邡

馬可波羅瓷磚“真誠(chéng)服務(wù)，為愛筑家”感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)正如火如荼進(jìn)行中，四川什邡馬可波羅瓷磚迅速組織開展回訪活動(dòng)，溫暖的“馬可波羅紅”在各小區(qū)涌現(xiàn)，什邡馬可波羅人帶著專業(yè)的清潔工具、手提鮮花和禮品，把愛和驚喜送到每一位新老客戶的家中。 

8月12日，四川什邡馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊(duì)來到客戶陸女士的家中回訪。一進(jìn)小區(qū)，回訪團(tuán)隊(duì)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見陸女士站在門口揮手，仿佛許久未見的老朋友般激動(dòng)?；卦L團(tuán)隊(duì)遞上悉心準(zhǔn)備的鮮花和禮品后，陸女士也熱情地招呼大家進(jìn)屋就座休息。

交談中，陸女士聊起了14年前第一套新房裝修時(shí)，與馬可波羅瓷磚相識(shí)結(jié)緣的經(jīng)歷：“我可以說是馬可波羅瓷磚的‘忠實(shí)粉絲’了，我第一套房子用的就是馬可波羅瓷磚，到現(xiàn)在還像新的一樣。”后來，陸女士家前前后后又裝修了3套房子，每次都選擇了馬可波羅瓷磚。陸女士見證了什邡馬可波羅瓷磚14年始終如一的真誠(chéng)服務(wù)，也推薦身邊眾多親戚朋友選擇成為了馬可波羅瓷磚的客戶。

回訪過程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)為陸女士的家進(jìn)行了專業(yè)細(xì)致的瓷磚清潔服務(wù)，收獲了陸女士的滿滿稱贊：“我女兒還?？湮已b修瓷磚選得好呢，效果非常有質(zhì)感，很多鄰居看到我家裝修效果都被‘種草’了，要我推薦給她們呢！”

服務(wù)提升沒有終點(diǎn)，正是無數(shù)客戶的肯定和信賴，給予了馬可波羅瓷磚不斷提升服務(wù)品質(zhì)的源源動(dòng)力。

柳州

真誠(chéng)服務(wù)，為愛筑家！8月，柳州馬可波羅瓷磚積極響應(yīng)總部感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)號(hào)召，組織回訪小隊(duì)對(duì)新老客戶展開回訪服務(wù)。

8月13日一早，回訪小隊(duì)就來到了客戶羅女士家的門前。一開門，熟悉的一幕就映入了眼簾：溫暖親切的金黃色杏葉拼花，地面清柔秀逸的馬可波羅大板寒香雪，墻面也全部采用750×1500mm規(guī)格的馬可波羅大板，將整個(gè)空間的明亮高雅彰顯得淋漓盡致！

羅女士從事與大型工程建設(shè)相關(guān)的職業(yè)，對(duì)品質(zhì)及效果的要求都非常高。起初，羅女士只想在廚房和衛(wèi)生間使用瓷磚。但來到柳州馬可波羅瓷磚門店后，門店銷售人員為羅女士提供了專業(yè)細(xì)致的產(chǎn)品講解服務(wù)，設(shè)計(jì)總監(jiān)也親自為羅女士家定制了瓷磚鋪貼設(shè)計(jì)方案。最終，羅女士被馬可波羅瓷磚出色的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案和真誠(chéng)備至的服務(wù)品質(zhì)折服，選擇了全屋鋪貼馬可波羅瓷磚！

新房入住的當(dāng)天，羅女士邀請(qǐng)了很多朋友來暖房，大家都紛紛贊嘆馬可波羅瓷磚的裝修效果。后來，羅女士還向一位同行朋友介紹了馬可波羅瓷磚，現(xiàn)在也成為了馬可波羅瓷磚的客戶！
好的產(chǎn)品和服務(wù)是會(huì)“說話”的，唯有用品質(zhì)產(chǎn)品加上真誠(chéng)服務(wù)，才能為客戶服務(wù)過程帶來更多溫暖體驗(yàn)！馬可波羅瓷磚感恩客戶信賴，將繼續(xù)不懈努力，為消費(fèi)者打造美好生活！

咸陽(yáng)

8月，陜西咸陽(yáng)馬可波羅瓷磚積極響應(yīng)總部感恩服務(wù)月第三季活動(dòng)，步履不停地圍繞“真誠(chéng)服務(wù)，為愛筑家”的服務(wù)主題，在各門店分別組織起回訪服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶上精心準(zhǔn)備的禮品，開啟了回訪服務(wù)活動(dòng)。
這天，咸陽(yáng)馬可波羅瓷磚總經(jīng)理董超親自帶領(lǐng)回訪服務(wù)團(tuán)隊(duì)來到了客戶程先生的家中。程先生十分好客，見到服務(wù)團(tuán)隊(duì)到來，連忙熱情地招呼大家坐下休息，喝點(diǎn)茶水。

程先生最初裝修時(shí)，在產(chǎn)品搭配方面不太拿得定主意，一連跑了三次門店，反復(fù)挑選。咸陽(yáng)馬可波羅瓷磚團(tuán)隊(duì)詳細(xì)了解了程先生的具體需求后，主動(dòng)邀約到程先生家量房并提供了專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，完美的鋪貼設(shè)計(jì)效果第一眼就贏得了程先生的認(rèn)可。

休息片刻后，程先生便帶著服務(wù)團(tuán)隊(duì)參觀起全屋的裝修效果。程先生選用的是馬可波羅瓷磚君士坦丁灰搭配美式家具，營(yíng)造出溫馨浪漫的家居氛圍。提起當(dāng)時(shí)施工鋪貼時(shí)的情形，程先生高興地說道：“馬可波羅瓷磚的售后服務(wù)也讓我非常放心！當(dāng)時(shí)連施工的師傅都跟我表?yè)P(yáng)你們，鋪貼指導(dǎo)十分專業(yè)，解決問題效率特別高！”

重新回到客廳后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還為程先生家進(jìn)行了細(xì)致的瓷磚清潔服務(wù)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)臨走前，程先生熱情地握住董總的手，說道：“要是店里有客戶想看產(chǎn)品展示效果，你們盡管帶到我家來參觀，我隨時(shí)歡迎！”

因?yàn)檎J(rèn)可，所以相信。程先生現(xiàn)在不僅是馬可波羅瓷磚的忠實(shí)用戶，也是咸陽(yáng)馬可波羅瓷磚團(tuán)隊(duì)最好的朋友。在程先生的推薦下，他身邊的親戚朋友們也紛紛成為了馬可波羅瓷磚的客戶。

咸陽(yáng)馬可波羅瓷磚其他回訪服務(wù)活動(dòng)合影

真誠(chéng)服務(wù)，為愛筑家，馬可波羅瓷磚一直在路上！