服務(wù)熱線
400-115-2002
文/禪殘
在人類經(jīng)濟發(fā)展的漫漫長河里,行業(yè)有興衰浮沉,企業(yè)有成敗榮枯,沒有哪個行業(yè)哪家企業(yè)能永遠站在舞臺的中心,唯有不斷為行業(yè)和企業(yè)提供前進動力的人才是舞臺不變的主角。鑒于人在陶瓷行業(yè)和陶瓷企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用,中國陶瓷網(wǎng)以人為本,自今日起推出新的欄目“陶瓷人生”,旨在將作為個體的人與行業(yè)、企業(yè)一分子的人真正統(tǒng)一起來,用工作點亮夢想,以人情溫暖職場,為陶業(yè)增添一抹暖色。
首期“陶瓷人生”將講述陶瓷行業(yè)業(yè)務(wù)人員的故事。
故事的主人公即禪哥的采訪對象,是一位在陶瓷行業(yè)說長不長說短不短、經(jīng)歷卻不簡單的男性業(yè)務(wù)人員。為了敘述方便并滿足不透露其真實姓名的要求,姑且用全國人民都知道的一個名字“小明”來稱呼他。
其實,陶瓷行業(yè)并不是他進入的第一個行業(yè),業(yè)務(wù)員也不是他從事的第一個崗位。大學(xué)畢業(yè)后,他有過一段大型國企分公司的從業(yè)經(jīng)歷,算起來也不少于兩年時間。在大型國企上班,工作不可謂不輕松、收入不可謂不穩(wěn)定,但每天朝九晚五、一眼便可以看到未來的生活容易讓人喪失激情,他非??释窖睾HリJ蕩拼搏。
種種機緣巧合之下,他與妻子從內(nèi)地來到佛山,進入了陶瓷行業(yè),在一家陶企干起了業(yè)務(wù)。這一干就是十幾年,雖幾經(jīng)跳槽,但他至今堅守在陶企的銷售崗位上。
壹
陶瓷行業(yè)依然值得為之奮斗
當(dāng)然,小明幾次跳槽中的最后一次是跨了行業(yè)的,而且跨度還很大。
眾所周知,在產(chǎn)能過剩、環(huán)保加碼、渠道裂變、消費升級等因素的共同作用下,2018年以來陶瓷行業(yè)形勢急轉(zhuǎn)直下,產(chǎn)銷量嚴重下滑,廠家、經(jīng)銷商破產(chǎn)、倒閉和從業(yè)人員跳槽、失業(yè)的情況時有發(fā)生,2020年1月之后,突如其來的新冠疫情更是導(dǎo)致這個行業(yè)雪上加霜。
小明告訴禪哥,正是在這樣的時間節(jié)點里,他從陶瓷行業(yè)的銷售崗位跨行跳槽到IT行業(yè)的銷售崗位。對于這樣的行為,不得不說是勇氣可嘉,也不得不說是時機不對。
他跨行跳槽主要出于兩個原因。一是為了有更多的時間照顧家庭。陶瓷行業(yè)的業(yè)務(wù)員需要長期出差,很難照顧家庭。人過中年的他已經(jīng)有了兩個孩子,妻子也從事著一份穩(wěn)定的工作,家里有房有車有存款,稱得上小小的富足,人生的重心逐漸從事業(yè)向家庭過渡。二是預(yù)防失業(yè)和希望賺錢能夠稍微輕松一些。陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀令人堪憂,賺錢越來越難,工作上的付出卻越來越大。他的身邊每天都上演著不同人跳槽和失業(yè)的故事,不少人辭職后將近一年找不到工作。
但是,“隔行如隔山,換行窮三年”,不跨行不知道,一跨行嚇一跳。
經(jīng)過幾個月的辛苦適應(yīng)和努力工作,他卻一單未成,也很難看到未來有多大希望,心中壓力甚大。至此他才明白,一些其他行業(yè)的工作看似光鮮亮麗,實際上還不如陶瓷行業(yè)的工作來得實惠安穩(wěn)。雖然目前陶瓷行業(yè)處于“寒冬”,但不少崗位的待遇與部分行業(yè)對應(yīng)崗位的待遇相比著實不錯,從前形勢大好的時候更無需說待遇真的很好。
個人收入今昔對比情況如此,企業(yè)利潤今昔對比情況同樣差不多。他認為,在陶瓷行業(yè)產(chǎn)能還沒有過剩即供仍小于求的年代——2014年是一個分水嶺,很多廠家和經(jīng)銷商可以輕松賺取百分之三四十、超過50%乃至更多的純利潤。隨著產(chǎn)能逐漸過剩且產(chǎn)品價格越來越透明,廠家和經(jīng)銷商的利潤空間不斷被壓縮,私拋廠家只有5%左右甚至是2%左右的純利潤,大部分非私拋廠家的純利可能也只有10%左右,但還是有一些能達到20%左右甚至是更高的水平,而經(jīng)銷商的利潤則可能變數(shù)更大。
“在如此艱難的情況下,個人能有這樣的收入,廠家和經(jīng)銷商能有這樣的利潤,真的是難能可貴。而且,這種狀態(tài)可能會一直存在下去,陶瓷人再也回不到‘壓磚機就是印鈔機’的時代了。無論是一般從業(yè)人員還是廠家老板和經(jīng)銷商老板,都要面對現(xiàn)實,培養(yǎng)和保持良好的心態(tài)。對比很多行業(yè),還有巖板等新風(fēng)口的陶瓷行業(yè)依然值得為之奮斗。”他坦率地說。
貳
跟著大品牌干才有未來
奮斗是需要講究策略的。在小明看來,在陶瓷行業(yè)發(fā)展,跟著大品牌干才有未來。
“你不要以為我今年從IT行業(yè)回來跳槽到大品牌之后才會這么說,我一直以來都是這么認為的。”他笑著對禪哥說,“自從進了頭部品牌,做業(yè)務(wù)輕松了不少。以前做業(yè)務(wù),主要依靠個人,捉襟見肘,左支右絀,雖然往往也能搞定,但不免心力憔悴?,F(xiàn)在不同了,在頭部品牌做業(yè)務(wù)主要依靠品牌實力而非個人能力,有公司制度、流程和系統(tǒng)作支撐,有品牌實力作背書,感覺只要不是業(yè)務(wù)能力完全不靠譜的人,誰去推動都可以成功。一句話:在中小品牌做業(yè)務(wù),認業(yè)務(wù)員人品和能力多于品牌實力的客戶不在少數(shù);在大品牌做業(yè)務(wù),認品牌實力多于業(yè)務(wù)員人品和能力的客戶占了多數(shù)。”
為什么說跟著大品牌干才有出路?
他進一步分析說,大品牌一般背靠大企業(yè),有強大的綜合實力,主要體現(xiàn)在兩個方面。
其一,大品牌多半沉淀已久,更有大企業(yè)大手筆投入,品牌知名度、美譽度和影響力等方面優(yōu)勢明顯;其二,大品牌依托大企業(yè)規(guī)?;⒓s化等優(yōu)勢,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售服務(wù)等層面都具備較強的競爭力。大品牌業(yè)務(wù)員在洽談業(yè)務(wù)時無需多作解釋,客戶早已了然于胸。小品牌業(yè)務(wù)員淺談業(yè)務(wù)則需要大費口舌,又是解釋廠家為什么不投央視廣告,又是解釋廠家為什么不請明星代言,又是保證產(chǎn)品花色和質(zhì)量一定不會落后于其他品牌,又是保證供貨和終端幫扶一定能做到及時有效,卻常常“按下葫蘆浮起瓢”,很難真正打動客戶。
小品牌有對市場反應(yīng)迅速、決策靈活的優(yōu)勢,但大品牌也未必就是船大掉頭難。多年沉淀的渠道資源和品牌價值、嚴謹?shù)臎Q策流程、強大的運營管理系統(tǒng)等,讓大品牌上可以往高處走,下可以往地處行,很容易對小品牌實施降維打擊。
另一位剛從終端市場出差回來的陶企業(yè)務(wù)員反饋的情況恰好印證了以上觀點。這位朋友說,“新冠疫情之后,二三線品牌不斷下滑,一線品牌則不斷擴張,消費者更加在乎品牌了”。
小明總結(jié)道:“面對陶瓷行業(yè)的‘寒冬’,不管是經(jīng)銷商還是從業(yè)者,選擇有抵抗風(fēng)險能力的大品牌應(yīng)該是非常明智的做法。‘大樹底下好乘涼’就是這個理兒。不過,小品牌并非沒有未來,細分市場和特色服務(wù)是它們努力的方向,在這些領(lǐng)域它們是大品牌強有力的競爭對手。”
叁
人怕入錯行,擇業(yè)跳槽需謹慎
回到前面說過的擇業(yè)話題,小明繼續(xù)向禪哥講述自己的觀點:俗話說“人怕入錯行”,入行和轉(zhuǎn)行一定要謹慎。
對于浸淫陶瓷行業(yè)已久的人來說,跳槽尤其是跨行跳槽之前,首先得考量自己的硬實力和軟實力,其次要考慮自己的年齡等因素。
先說硬實力。就是自己存了多少錢,有多少家底,在跳槽不順利即收入被拖欠、收入大減、“顆粒無收”、丟了工作等情況下是否有能力應(yīng)對?能支撐多久?如何判斷是否有硬實力?在兩年不工作的時間里還能支撐家庭正常開支是比較理想的硬實力。
再說軟實力。就是自己有多大能力,能否滿足新企業(yè)新崗位的要求并讓自己有更大的晉升空間和發(fā)展前途?遇上職業(yè)危機能否臨機應(yīng)變化險為夷?怎樣判斷是否有軟實力?主要看跳槽是因為能力太強而空間太窄還是因為能力不夠而干不下去。
然后說年齡等因素。人到了一定年齡,往往體力不夠、精力不足、激情不再,各方面發(fā)展都會受到制約。政府部門和國有企業(yè)選拔干部時設(shè)置年齡門檻就是出于這方面的考慮。
跳槽有風(fēng)險,如果僅僅是因為在原單位日久生厭或不太順心就想跳槽大可不必。
對于剛剛進入陶瓷行業(yè)的人來說,入行之后的一到三年至關(guān)重要。有一定關(guān)系的人,有機會直接進入大企業(yè)大品牌。在大企業(yè)大品牌工作,起點很高,理論上可以少走很多彎路,但并不意味不需要努力,反而更要抓住機會,熟悉大企業(yè)大品牌運作方式,不斷充實和提高自己。沒有關(guān)系的人,可能只能從中小企業(yè)中小品牌甚至是私拋廠干起。在大企業(yè)大品牌工作,更加必須迅速提升自己的能力,積累經(jīng)驗,為下一步去大企業(yè)大品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
如果草率地進入了陶瓷行業(yè),發(fā)現(xiàn)從事的崗位根本不是自己喜歡的工作,對這個行業(yè)也沒有任何好感,與其混日子,還不如及時抽身離去。
肆
最難忘的事,是對經(jīng)銷商怒掀桌子
被問及陶業(yè)生涯中有什么最難忘的事,小明剛開始認為沒有什么值得說的。經(jīng)禪哥提醒,他說那就講一件頗有香港黑幫電影味道的事吧。
然而,他先講了一件別人的事。“我以前有個同事,負責(zé)北方某銷區(qū)。區(qū)域內(nèi)一位有黑社會背景的客戶不是很配合工作,我的同事就想換掉這個客戶,于是先從尋找其他品牌的經(jīng)銷商接盤入手。結(jié)果不知怎地被這個客戶知道了,傳話給我的同事,限令他當(dāng)天必須離開當(dāng)?shù)?,否則不確保他的生命安全。”
“有這么夸張嗎?嚇唬人的吧?”
“沒發(fā)生的事,誰知道會不會發(fā)生呢?那我再跟你講講我自己親身經(jīng)歷的事。那一年,我負責(zé)我們品牌北方某省的銷售工作,也遇上了一個很不配合工作的客戶。”
他第一次出差去這個客戶那里,客戶居然故意不露面,讓店里的幾位店員隨便應(yīng)付他。他沒有辦法,使用了一招激將法,對店員們說,“你們信不信我說的話,你們攤上這樣沒一點格局、絲毫不重視品牌和廠家代表的老板,門店遲早倒閉,你們趁早找工作吧!”
他的話一下子起了作用,晚上,那位老板便請我到到大排檔吃飯,店員們作陪。但話不投機,沒說幾句話就鬧成僵局了,那位老板逼他一口氣喝掉三杯白酒。他不善飲酒,最多就是兩瓶啤酒的量。但那位老板依舊不依不饒,說如果他不喝掉三杯白酒的話,不相信他能平安回到賓館。
“我當(dāng)時就來火了,火撞頂梁門,但頭腦還是十分清醒的。我看到那邊有輛出租車正在下客,計上心頭。我突然站了起來,大喊一聲‘老子喝個屁’,接著猛然將桌子一掀,驚得他們目瞪口呆,然后快步跑向出租車,坐車離去……后來我換掉了這個客戶,他還揚言要花錢買我的一只手和一條腿。”
“我說的這些都是真事,但算不了什么,很多陶瓷業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷比我的精彩多了。做業(yè)務(wù)員,除了職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識、技能,有時情商和應(yīng)變能力更為重要。”
采訪結(jié)束前,禪哥問小明還有什么需要補充。
他說,希望行業(yè)發(fā)展越來越規(guī)范健康,從業(yè)人員主要依靠職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識、技能而不是憑借溜須拍馬和關(guān)系獲得進步,業(yè)務(wù)員在外辛苦出差卻已被公司開除而所有人都知道只有自己蒙在鼓里的事情不再發(fā)生。
“后勤人員不要只看到業(yè)務(wù)員提成到賬或獎金到手的開心場景,你見過他們在月底沖業(yè)績沖到凌晨三四點的疲倦模樣嗎?”
作者:禪殘
- END -
您可能喜歡:
繼續(xù)閱讀與本文標(biāo)簽相同的文章:
沒有更多評論內(nèi)容了