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第一部分：

2020年的這場疫情突襲對陶瓷行業(yè)影響極大，一方面加劇了行業(yè)競爭，快速洗牌過程中部分企業(yè)可能歸零，但另一方面也加速推進著行業(yè)升級迭代，一場變化帶來挑戰(zhàn)的同時也會帶來不可逆轉的紅利風口，從傳統(tǒng)零售到新零售的轉型，成為了疫情之下的最佳選擇。

新零售崛起，歐神諾乘勝進擊

早在2013年，歐神諾陶瓷就攜手IBM、華為、阿里云等科技巨頭，成立了大云商項目，投入巨資自主研發(fā)出歐神諾在線、IPAD接待系統(tǒng)、720°換磚DIY、3D云設計、VR全屋漫游系統(tǒng)等一系列營運服務系統(tǒng)，涵蓋戶型案例、選材輔助、效果預覽、方案設計、施工出圖、物流跟蹤、正品驗證等過程，牽起了業(yè)內的互聯(lián)網(wǎng)+營運變革風潮。

（歐神諾新零售-大云商）

回首2017年，歐神諾搶先制造變革

2017年，歐神諾在大云商的技術基礎上，發(fā)布了O2O新零售31319服務效率標準，旨在為消費者帶來“所想即所見，所見即所得”的全新消費場景體驗。

經(jīng)銷商能夠以低投入、低成本，為顧客提供高附加值的服務與貼心便捷的體驗，在競爭中形成差異化服務優(yōu)勢。

全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，踐行建陶行業(yè)新零售模式

歐神諾的O2O新零售模式主要體現(xiàn)在線上銷售模式以及終端服務模式這兩方面。在線上銷售模式上，除了常規(guī)的B2C模式，歐神諾更重視O2O模式的創(chuàng)新，將瓷磚定制理念融入其中。

區(qū)域門店的整合資源應用，以及高效率高體驗感的銷售形態(tài)。在線下門店里，歐神諾用大云商系統(tǒng)為消費者帶來便捷高效的接待服務體驗，每一家智慧門店都配備了由歐神諾自主研發(fā)推出的聚客寶、交互大屏、3D云設計三大工具，這些工具凝聚了歐神諾大云商多年來的優(yōu)化革新，也成為了同行無法復制的核心競爭力。

同時，歐神諾智慧門店大幅簡化了瓷磚門店的制式，可以實現(xiàn)最小50㎡、最低10萬元的超低投入，并且可以開設在小區(qū)、街道市場等地方，打破了傳統(tǒng)門店大而不實用的固有缺陷。

線上選套餐，線下服務無縫對接，讓買瓷磚像買家具一樣方便，讓消費者獲得瓷磚空間所見即所得的貼心、省心的定制體驗。

歐神諾新零售智慧門店，遇見新舒適購磚生活

迄今為止，全國近4000家歐神諾門店已完成從傳統(tǒng)門店向智慧門店的升級轉型。2020年，歐神諾將打造超1000家智慧加盟合伙店，加速搶占瓷磚市場新藍海。讓消費者從進店到離店，都能充分體驗到歐神諾智慧門店不一樣的全新瓷磚消費新體驗。

多年來歐神諾不斷加大國內市場的拓展力度，并完成廠家由“管理”到“服務”的角色轉變，為提升加盟商的服務水平和盈利能力提供必要的支持與保障。

新零售作為一種更有效率的銷售模式，對未來傳統(tǒng)陶瓷經(jīng)銷商獲取增長動能將帶來重要作用。歐神諾提前布局入場，著眼于對經(jīng)銷商實質性賦能，在線下市場競爭日益激烈的形勢下，從總部資源投入為經(jīng)銷商引流，開辟出新的銷售戰(zhàn)場，迎接趨勢的到來。不禁讓人猜想歐神諾在未來會給陶瓷行業(yè)終端帶來怎樣的新變化？讓我們拭目以待。